Amazon Echo sử dụng hàng GB dữ liệu dù không được dùng

Sự việc xảy ra

Một số người dùng Amazon Echo, đặc biệt là thiết bị Echo Show, đã báo cáo việc thiết bị tiêu tốn hàng gigabyte dữ liệu mỗi ngày dù ít hoặc không được sử dụng. Dave W. Plummer, kỹ sư phần mềm nổi tiếng và là người phát triển Task Manager của Windows, cho biết hai thiết bị Echo Show của anh đã sử dụng hơn 4 GB dữ liệu trong vòng 24 giờ, mặc dù anh hầu như không dùng chúng.

Nguyên nhân

Amazon đã xác nhận rằng sự cố này xuất phát từ lỗi phần mềm trên một số thiết bị Echo Show. Các widget trên màn hình lưu trữ hình ảnh với dung lượng lớn, khiến thiết bị sử dụng dữ liệu nhiều một cách không cần thiết. Amazon khẳng định rằng các thiết bị không gửi dữ liệu người dùng hoặc theo dõi người dùng mà không được kích hoạt.

Biện pháp bảo vệ dữ liệu

Người dùng có thể thực hiện một số cách để kiểm soát dữ liệu:

• Tắt micro hoặc rút phích cắm khi không sử dụng.

• Kiểm tra lịch sử sử dụng dữ liệu trên bộ định tuyến hoặc ứng dụng quản lý mạng.

• Cập nhật phần mềm Echo Show thường xuyên để nhận các bản vá lỗi từ Amazon.