ChatGPT Sẽ Nhắc Người Dùng Nghỉ Ngơi, Nhưng Liệu Có Giúp Hạn Chế Thói Quen Xấu?

 Chúng ta đều quen với cảnh đang xem một bộ phim dài tập thì nền tảng phát trực tuyến đột ngột hiện thông báo hỏi liệu bạn có còn tiếp tục theo dõi không. Một phần điều đó nhằm tránh việc bạn bỏ lỡ chi tiết quan trọng vì ngủ quên, nhưng cũng là lời nhắc rằng có thể bạn nên đứng dậy làm việc khác. Giờ đây, trải nghiệm tương tự sắp xuất hiện trong các cuộc trò chuyện với ChatGPT.

 Theo thông báo mới nhất, OpenAI sẽ bắt đầu triển khai tính năng "nhắc nghỉ" trong ChatGPT. Khi bạn trò chuyện quá lâu với chatbot, một thông báo bật lên sẽ xuất hiện, gợi ý rằng đây có thể là lúc thích hợp để tạm dừng. OpenAI nhấn mạnh họ không đo lường thành công dựa trên thời gian sử dụng hay số lần nhấp chuột, mà quan tâm nhiều hơn đến việc người dùng có hoàn thành được mục tiêu ban đầu khi truy cập hay không.

 Tuy nhiên, tác động thực sự của thay đổi này vẫn còn bỏ ngỏ. Tiến sĩ Anna Lembke, bác sĩ tâm thần kiêm giáo sư tại Trường Y Stanford, cho biết chưa có dữ liệu nào chứng minh rằng những tính năng nhắc nhở này đủ sức ngăn chặn hành vi cưỡng bức. Theo bà, chúng có thể hữu ích cho những người chưa quá phụ thuộc, nhưng không mấy hiệu quả với những trường hợp đã nghiện nặng.

 Sự thay đổi đến vào thời điểm tác động của AI với sức khỏe tinh thần đang được chú ý. Ngày càng nhiều người xem chatbot như nhà trị liệu, chia sẻ tâm sự và tin tưởng phản hồi giống như lời khuyên chuyên môn. Đây là điều nguy hiểm vì AI có thể đưa ra phản hồi sai hoặc gây hại. Vấn đề khác liên quan đến quyền riêng tư, khi dữ liệu trò chuyện không được bảo vệ như mối quan hệ bác sĩ - bệnh nhân. Ngay chính CEO Sam Altman cũng từng thừa nhận rằng công ty không có nghĩa vụ pháp lý tương tự trong trường hợp tranh chấp.

 Ngoài tính năng nhắc nghỉ, OpenAI cũng công bố một số tinh chỉnh khác nhằm khuyến khích cách sử dụng lành mạnh. Các mô hình AI đang được cải thiện để phản ứng tốt hơn trong tình huống nghiêm trọng, chẳng hạn như khi người dùng có dấu hiệu hoang tưởng hoặc căng thẳng tâm lý. Công ty cho biết đang phát triển công cụ nhằm phát hiện các dấu hiệu này để ChatGPT có thể đưa ra phản hồi phù hợp và hướng người dùng tới nguồn tài liệu khoa học.

 Một điểm đáng lo ngại là AI thường có xu hướng xác nhận niềm tin của người dùng thay vì thử thách chúng, điều này có thể làm trầm trọng thêm các ảo tưởng. Thậm chí, OpenAI từng phải rút lại một số thay đổi ở mô hình vì chatbot trở nên quá dễ dãi và chiều lòng người dùng. Trong tương lai gần, ChatGPT cũng sẽ hạn chế đưa ra lời khuyên trực tiếp về những quyết định lớn trong đời sống, thay vào đó gợi mở câu hỏi để người dùng tự tìm ra câu trả lời, ví dụ như chuyện tình cảm cá nhân.

 Dù việc bị gián đoạn bởi thông báo nhắc nghỉ có thể gây khó chịu, với một số người nó lại là lời nhắc cần thiết để tạm rời màn hình. Các chuyên gia khuyên rằng người dùng nên chủ động đặt giới hạn, dành những ngày ít hoặc không sử dụng công nghệ gây nghiện như chatbot hay mạng xã hội. Hãy viết ra danh sách những việc cần làm khi dùng và kiên định thực hiện, tránh bị cuốn vào những vòng xoáy bất tận trên nền tảng.