Hơn 40% nhân viên Mỹ đang sử dụng AI tại nơi làm việc

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần trở thành một phần quan trọng trong môi trường làm việc tại Mỹ. Theo khảo sát mới của Gallup, hơn 40% nhân viên Mỹ sử dụng công cụ AI ít nhất vài lần mỗi năm trong công việc, gần gấp đôi so với con số 21% ghi nhận vào năm 2023.

Khảo sát cho thấy mức độ ứng dụng AI có sự khác biệt rõ rệt giữa nhóm lao động. Chỉ 9% công nhân lao động phổ thông cho biết họ dùng AI vài lần mỗi tuần hoặc nhiều hơn, giảm nhẹ so với mức 10% năm 2023. Trong khi đó, tỷ lệ này ở nhân viên văn phòng cao gấp ba lần, đạt 27%.

Các ngành nghề có mức sử dụng AI thường xuyên nhất bao gồm:

• Công nghệ: 50%

• Dịch vụ chuyên nghiệp: 34%

• Tài chính: 32%

Mối lo ngại và thực trạng ứng dụng AI

Bên cạnh sự gia tăng ứng dụng AI, khảo sát của Gallup cũng phản ánh những lo ngại của người lao động. Có 15% nhân viên tin rằng họ có khả năng bị thay thế bởi AI, tự động hóa hoặc robot trong tương lai.

Ngoài ra, chỉ 22% cho biết tổ chức của họ có chiến lược rõ ràng để tích hợp AI, và chỉ 16% hoàn toàn đồng ý rằng công cụ AI hiện tại thực sự hữu ích cho công việc.

Một báo cáo khác từ công ty tư vấn McKinsey & Co cho thấy 92% doanh nghiệp có kế hoạch tăng đầu tư vào AI, nhưng chỉ 1% đã triển khai AI đến mức “tích hợp toàn diện vào quy trình làm việc và mang lại hiệu quả kinh doanh rõ rệt.”

Xu hướng AI trong tương lai

AI đang trở thành yếu tố không thể thiếu trong nhiều lĩnh vực, từ công nghệ, tài chính đến dịch vụ chuyên nghiệp. Tuy nhiên, thách thức lớn nhất hiện nay là việc xây dựng chiến lược ứng dụng hiệu quả, vừa mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, vừa đảm bảo sự an tâm cho người lao động.