Người Mỹ lo ngại AI làm suy giảm trí tuệ cảm xúc và khả năng tư duy

Trong vài năm qua, trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành chủ đề nóng, được ứng dụng rộng rãi từ văn phòng, y tế đến giáo dục. AI có thể giúp xử lý dữ liệu nhanh chóng, tạo bản nháp nội dung hoặc tự động hóa những quy trình lặp lại. Tuy nhiên, câu hỏi quan trọng đặt ra là: liệu AI có thể thực sự thay thế công việc của con người

Nhiều nghiên cứu cho thấy AI có thể đảm nhận một số nhiệm vụ trong công việc hằng ngày như viết email, tóm tắt văn bản, phân tích dữ liệu hoặc hỗ trợ lên ý tưởng. Điều này giúp nhân viên tiết kiệm thời gian, tập trung vào những công việc đòi hỏi tư duy cao hơn. Tuy nhiên, AI vẫn còn nhiều giới hạn về sáng tạo, khả năng đưa ra quyết định trong bối cảnh phức tạp và sự đồng cảm – những yếu tố đặc trưng của con người

Các chuyên gia nhận định, AI chỉ thực sự mạnh khi hỗ trợ chứ không thể thay thế hoàn toàn. Một nhân viên marketing có thể dùng AI để phác thảo ý tưởng chiến dịch, nhưng vẫn cần sự sáng tạo và am hiểu thị trường để biến ý tưởng đó thành kế hoạch hiệu quả. Tương tự, bác sĩ có thể dùng AI để phân tích dữ liệu y tế, nhưng quyết định cuối cùng vẫn phải dựa trên kinh nghiệm và trực giác lâm sàng

Điều đáng chú ý là AI cũng đặt ra những lo ngại về việc mất việc làm. Một số công việc mang tính lặp lại cao như nhập dữ liệu, xử lý hành chính hoặc hỗ trợ khách hàng cơ bản có nguy cơ bị thay thế. Tuy nhiên, thay vì tập trung vào nỗi sợ hãi, các chuyên gia khuyên rằng con người nên học cách cộng tác với AI, nâng cao kỹ năng và tận dụng AI như một công cụ bổ trợ để tăng hiệu quả công việc

Tương lai thị trường lao động sẽ là sự kết hợp giữa con người và AI. Doanh nghiệp thành công sẽ là những đơn vị biết cân bằng giữa công nghệ và giá trị con người. Nhân viên cũng cần rèn luyện kỹ năng mềm như giao tiếp, sáng tạo, tư duy phản biện – những năng lực mà AI khó có thể thay thế

Cuối cùng, AI không phải là đối thủ mà là cộng sự. Thay vì lo sợ bị thay thế, mỗi người nên học cách khai thác AI một cách thông minh để làm việc hiệu quả hơn, đồng thời giữ vững những giá trị mà chỉ con người mới có thể mang lại