Việc AI hỗ trợ ghi chú và tóm tắt cuộc họp có khiến kỹ năng ghi chép và lắng nghe của người dùng bị “biến mất”? — Góc nhìn phê phán về việc “ra lệnh AI làm hộ”

Trong thời đại công nghệ 4.0, AI ghi chú cuộc họp và tóm tắt tự động đang trở thành công cụ phổ biến trong các họp trực tuyến. Zoom, Microsoft Teams hay Google Meet đều bắt đầu tích hợp các giải pháp tóm tắt tự động và ghi chú AI, nhằm giúp người dùng tiết kiệm thời gian và tập trung vào nội dung chính của cuộc họp. Tuy nhiên, bên cạnh tiện ích, việc quá phụ thuộc vào AI cũng đặt ra câu hỏi: liệu các kỹ năng lắng nghe và kỹ năng ghi chép của người dùng có đang bị “biến mất”?

AI ghi chú và tóm tắt tự động: tiện ích không thể phủ nhận

Không thể phủ nhận rằng việc AI hỗ trợ ghi chú cuộc họp mang lại nhiều lợi ích:

• Tiết kiệm thời gian: Người dùng không cần ghi chép từng chi tiết, AI tự động lưu lại và tóm tắt nội dung.

• Giảm sai sót: Những chi tiết quan trọng không bị bỏ lỡ do mệt mỏi hay mất tập trung.

• Tập trung vào nội dung: Người tham gia có thể chú tâm vào thảo luận thay vì bận tâm ghi chép.

Các công cụ này giúp tăng hiệu suất làm việc, đặc biệt trong môi trường làm việc từ xa hoặc các cuộc họp dài, nơi mà việc ghi chú thủ công có thể chiếm nhiều năng lượng.

Phê phán: Khi kỹ năng con người “mai một”

Tuy nhiên, việc “ra lệnh AI làm hộ” cũng kéo theo những hệ lụy không nhỏ:

• Kỹ năng lắng nghe bị suy giảm: Khi người dùng không cần chủ động nghe và phân tích thông tin, khả năng tập trung, tổng hợp và đánh giá nội dung có thể giảm đi theo thời gian.

• Kỹ năng ghi chép yếu đi: Ghi chép không chỉ là lưu lại thông tin mà còn là một cách học hỏi và ghi nhớ. Khi AI đảm nhiệm việc này, con người dễ rơi vào tình trạng thụ động.

• Phụ thuộc vào AI: Nếu AI gặp sự cố hoặc tóm tắt sai lệch, người dùng có thể thiếu khả năng tự điều chỉnh và hiểu đúng nội dung.

Nói cách khác, AI có thể tạo ra tiện ích tức thời, nhưng đồng thời cũng có nguy cơ làm “mai một” các kỹ năng quan trọng vốn cần thiết trong môi trường làm việc hiện đại.

Kết luận

AI ghi chú cuộc họp và tóm tắt tự động là công cụ hữu ích, nhưng không thể thay thế hoàn toàn kỹ năng lắng nghe và ghi chép của con người. Thay vì quá phụ thuộc, người dùng nên kết hợp: sử dụng AI để giảm gánh nặng hành chính, nhưng vẫn duy trì việc lắng nghe chủ động, tóm tắt bằng tay khi cần thiết để rèn luyện kỹ năng tư duy và ghi nhớ.

Trong tương lai, AI nên được xem như trợ thủ thông minh, không phải “người làm hộ”, giúp con người nâng cao hiệu quả mà vẫn bảo vệ các kỹ năng nền tảng vốn có.