Máy tính Windows 11 bị treo khi tắt máy? Adobe có thể là nguyên nhân

Tác giả nguyenhailong 18/09/2025 5 phút đọc

Nếu bạn thường xuyên gặp phải tình trạng máy tính Windows 11 bị treo khi tắt máy, nguyên nhân có thể đến từ ứng dụng Adobe Creative Cloud. Theo thông tin từ PCWorld, một số tệp thực thi của Adobe có thể đang giao tiếp với máy chủ của Adobe trong quá trình tắt máy, gây ra sự chậm trễ hoặc treo hệ thống.

Nguyên nhân gây treo khi tắt máy

Adobe Creative Cloud bao gồm các tệp thực thi như

Adobe_CEF_Helper.exe và AdobeUpdater.exe, được thiết kế để thu thập và gửi dữ liệu về người dùng đến Adobe. Nếu các tệp này vẫn đang giao tiếp với máy chủ của Adobe khi bạn tắt máy, quá trình tắt máy sẽ bị chặn lại cho đến khi các tác vụ này hoàn thành. Điều này có thể dẫn đến tình trạng máy tính không tắt được hoặc tắt rất lâu.

Giải pháp khắc phục

Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể thực hiện một số biện pháp sau:

Tắt tính năng thu thập dữ liệu: Vào phần cài đặt của Adobe Creative Cloud và tắt các tùy chọn liên quan đến việc thu thập và gửi dữ liệu về Adobe.
Đóng ứng dụng Adobe trước khi tắt máy: Trước khi tắt máy, hãy đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của Adobe như Photoshop, Illustrator, Lightroom đã được đóng hoàn toàn.
Cập nhật Adobe Creative Cloud: Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của Adobe Creative Cloud, vì các bản cập nhật thường xuyên được phát hành để cải thiện hiệu suất và khắc phục lỗi.
Sử dụng Task Scheduler: Bạn có thể tạo một tác vụ trong Task Scheduler để tự động đóng các ứng dụng Adobe trước khi tắt máy.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại Adobe Creative Cloud: Nếu các biện pháp trên không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại Adobe Creative Cloud để loại bỏ các cài đặt bị lỗi hoặc xung đột.

Lưu ý

Kiểm tra các ứng dụng khác: Nếu bạn không sử dụng Adobe Creative Cloud, hãy kiểm tra xem có ứng dụng nào khác đang gây ra tình trạng tương tự không.
Cập nhật hệ điều hành: Đảm bảo rằng hệ điều hành Windows 11 của bạn đã được cập nhật đầy đủ, vì các bản cập nhật thường xuyên được phát hành để cải thiện hiệu suất và khắc phục lỗi.