Microsoft chính thức xác nhận lỗi đăng nhập nghiêm trọng trên Windows 11: Hé lộ nguyên nhân gây tê liệt hệ thống

Kể từ ngày 29 tháng 8, nhiều người dùng đã báo cáo nhiều sự cố đăng nhập khác nhau trên Windows 11 và Windows Server 2025, bao gồm cả Windows 11 24H2 và Windows 11 25H2 mới hơn.

Theo như Trang hỗ trợ của Microsoft về vấn đề này, sự cố xảy ra do các biện pháp bảo vệ bảo mật mới không may khiến Kerberos (giao thức xác thực trong Windows) và Trình quản lý mạng LAN công nghệ mới (NTLM) không thành công đối với người dùng có ID bảo mật (SID) trùng lặp.

Sự cố có thể bắt đầu xảy ra trên các hệ thống liên quan sau khi cài đặt bản cập nhật KB5064081 (phát hành ngày 29 tháng 8) hoặc KB5065426 (phát hành ngày 9 tháng 9). Các triệu chứng bao gồm liên tục được nhắc thông tin xác thực, yêu cầu truy cập không thành công ngay cả với thông tin xác thực hợp lệ, thư mục mạng dùng chung không thể truy cập được qua địa chỉ IP hoặc tên máy chủ, không thiết lập kết nối máy tính từ xa và lỗi trong Trình xem sự kiện.

Để giải quyết vĩnh viễn vấn đề này, các thiết bị bị ảnh hưởng có SID trùng lặp cần phải được xây dựng lại để mỗi SID là duy nhất. Thông tin chi tiết về cách thực hiện việc này có sẵn trên trang hướng dẫn này của Microsoft.