BulletVPN đóng cửa đột ngột, khách hàng “mãi mãi” bị bỏ rơi

BulletVPN – dịch vụ VPN hoạt động từ năm 2015 – đã bất ngờ thông báo dừng hoạt động, khiến những người mua gói “mãi mãi” (lifetime) không được bảo vệ như cam kết trước đó. Thông báo này được đăng trên trang chủ với tiêu đề “BulletVPN End of Life”, cho biết rằng công ty sẽ ngừng cung cấp dịch vụ tiếp theo do “thay đổi nhu cầu thị trường, yêu cầu công nghệ và tính bền vững của hoạt động”.

Dịch vụ này từng chào bán gói subscription trọn đời với giá chỉ 39 USD, nhằm thu hút người dùng. Khi đóng cửa, nhiều người dùng đã bày tỏ thất vọng và bức xúc vì mất đi dịch vụ mà họ đã trả trước.

Để “giảm lép”, BulletVPN đưa ra đề nghị cho người dùng đang sở hữu gói lifetime: một thời gian dùng miễn phí dịch vụ Windscribe, kèm giảm giá nếu muốn chuyển sang gói dài hạn với nhà cung cấp mới. Người dùng phải gửi yêu cầu qua email được chỉ định trong thông báo đóng cửa nếu muốn được hỗ trợ.