Cảnh báo: Meta sẽ bắt đầu theo dõi các cuộc trò chuyện AI trong ứng dụng vào tháng 12

Meta – công ty mẹ của Facebook, Instagram và WhatsApp – vừa xác nhận rằng bắt đầu từ tháng 12 năm nay, họ sẽ bắt đầu thu thập và phân tích nội dung các cuộc trò chuyện AI của người dùng trong các ứng dụng của mình. Động thái này đang gây ra nhiều tranh cãi liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân.

Theo Meta, mục đích của việc theo dõi này là “cải thiện hiệu suất và độ chính xác của các chatbot AI”, đồng thời nâng cao trải nghiệm người dùng khi tương tác với các tính năng AI tích hợp trong Messenger, Instagram Direct và các nền tảng khác. Tuy nhiên, Meta cũng thừa nhận rằng một phần nội dung trò chuyện có thể được nhân viên hoặc hệ thống bên thứ ba xem xét để phục vụ cho quá trình huấn luyện mô hình AI.

Các chuyên gia bảo mật cảnh báo rằng đây có thể là một rủi ro nghiêm trọng về quyền riêng tư, nhất là khi các đoạn hội thoại này có thể chứa thông tin cá nhân hoặc dữ liệu nhạy cảm. Một số nhà phân tích cho rằng Meta cần phải minh bạch hơn về cách lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu người dùng, cũng như cho phép người dùng tùy chọn tắt tính năng theo dõi này nếu muốn.

Đại diện Meta khẳng định rằng công ty sẽ không sử dụng dữ liệu từ cuộc trò chuyện AI để phục vụ quảng cáo, đồng thời sẽ áp dụng các biện pháp mã hóa và ẩn danh dữ liệu nhằm giảm thiểu nguy cơ rò rỉ thông tin. Tuy vậy, giới công nghệ vẫn tỏ ra hoài nghi, bởi Meta từng nhiều lần vướng vào các bê bối rò rỉ dữ liệu trước đây.

Việc Meta triển khai theo dõi nội dung AI trong tháng 12 cho thấy cuộc đua huấn luyện trí tuệ nhân tạo giữa các tập đoàn công nghệ lớn như OpenAI, Google, và Meta đang ngày càng khốc liệt. Trong khi các công ty khác tập trung vào việc mở rộng năng lực sáng tạo của AI, Meta dường như chọn hướng đi khác: tận dụng dữ liệu người dùng thực tế để cải thiện mô hình của mình.

Người dùng nên đọc kỹ chính sách quyền riêng tư cập nhật của Meta trong thời gian tới để hiểu rõ hơn về cách dữ liệu được sử dụng, và nên hạn chế chia sẻ thông tin cá nhân trong các cuộc trò chuyện AI trên các nền tảng của Meta, ít nhất cho đến khi công ty chứng minh được tính minh bạch và an toàn của hệ thống.