Máy Windows 11 treo khi tắt nguồn? Adobe có thể là “thủ phạm”

Bạn từng gặp tình trạng máy Windows 11 không tắt được, cứ “treo” ở màn hình đen hoặc không phản hồi? Một trong những nguyên nhân ít ai để ý là do các ứng dụng của Adobe — chúng có thể gây xung đột trong quá trình đóng dịch vụ khi bạn nhấn shutdown.

RGB, driver, trình khởi động — Những ứng dụng Adobe như Creative Cloud, Adobe Acrobat hoặc các dịch vụ liên quan đến xử lý ảnh, video thường được bật nền và khởi động cùng hệ thống. Khi bạn đóng máy, hệ thống phải dừng từng tiến trình; nếu một tiến trình Adobe không phản hồi hoặc “kẹt” trong khi tắt, điều này có thể khiến toàn bộ quá trình shutdown ngưng lại hoặc mất thời gian rất lâu.

Dưới đây là cách bạn có thể xử lý:

• Mở Task Manager → chuyển sang tab Startup, tìm những ứng dụng Adobe và đặt sang “Disable” để chúng không tự khởi động khi bật máy.

• Kiểm tra và cập nhật Adobe Creative Cloud, Acrobat và các ứng dụng Adobe lên bản mới nhất — có thể bản cập nhật đã khắc phục lỗi shutdown.

• Khi tắt máy, nếu thấy thông báo “đang đóng ứng dụng”, hãy nhấn “End Task” cho ứng dụng Adobe đó để tiếp tục quá trình shutdown.

• Nếu sự cố vẫn xảy ra, bạn có thể gỡ hẳn phần mềm Adobe không cần thiết hoặc tắt hoàn toàn các dịch vụ nền của Adobe thông qua Services (services.msc).

• Thao tác cuối cùng: nếu bạn cần tắt nhanh, có thể giữ nút nguồn khoảng 5–10 giây để buộc tắt máy — nhưng đừng làm thường xuyên vì có thể gây mất dữ liệu.

Nếu bạn thử những cách trên mà máy vẫn không tắt trơn tru, cũng nên cân nhắc kiểm tra các phần mềm thứ ba khác đang chạy ngầm hoặc driver chưa tương thích — vì đôi khi nguyên nhân là sự kết hợp giữa nhiều ứng dụng, không chỉ Adobe.