Tôi đã bị lừa bởi các đánh giá giả online — đây là cách tôi nhận diện chúng

(Nguồn ảnh: Achira22 / Shutterstock.com)

Tôi đã bị lừa bởi các đánh giá giả online — đây là cách tôi nhận diện chúng

Tôi nhớ những ngày web còn đơn giản, hầu hết nội dung online có cảm giác thật — trước khi bot và AI sinh nội dung nở rộ. Giờ đây, “bản giả” có vẻ nhiều hơn bản thật — đặc biệt là các đánh giá sản phẩm. Bạn không thể tin hết nữa.

Cho dù trên Amazon, Yelp, Google hay bất kỳ cửa hàng online nào, bạn nên đặt câu hỏi khi đọc đánh giá. Nhiều công ty lọc đánh giá tiêu cực, trả tiền cho đánh giá tích cực hoặc thao túng cách hiển thị đánh giá. Sau khi bị lừa nhiều lần, tôi học được cách nhận diện các dấu hiệu khả nghi sau đây và tránh những đánh giá có thể gây hiểu lầm.

Những dấu hiệu thường thấy của đánh giá giả

1. Ngôn từ chung chung, thiếu cụ thể  
   Nếu đánh giá chỉ nói “sản phẩm tuyệt”, “hoạt động hoàn hảo” mà không nói rõ vì sao sản phẩm tốt, đã dùng trong hoàn cảnh nào, có nhược điểm gì — đó thường là dấu hiệu không đáng tin. 
    
2. Không nhắc rõ sản phẩm  
   Có khi đánh giá rất “cảm xúc” nhưng không nêu tên sản phẩm rõ ràng — người xem không biết đúng họ đang nói về cái gì.  
    
3. Cụm từ giống nhau trên nhiều sản phẩm  
   Khi nhìn vào hồ sơ người đánh giá, nếu họ dùng nhiều từ giống nhau cho nhiều sản phẩm khác nhau, có thể họ đang sao chép hoặc đánh giá ẩu.  
    
4. Biểu hiện quá đà (hyperbole)  
   Nếu đánh giá cứ toàn lời tâng bốc, nói quá tốt, như quảng cáo hơn là cảm nhận cá nhân — thường thiếu tính thật.  
    
5. Nhiều đánh giá 5 sao cùng một ngày (hoặc trong vài ngày rất ngắn)  
   Nếu một sản phẩm có rất nhiều đánh giá 5 sao vào cùng lúc, đó có thể là dấu hiệu có đánh giá mua – hoặc được “tạo” để đẩy điểm cao.  
    
6. Đánh giá 1 sao cũng có thể gian lận  
   Những đánh giá cực kỳ tiêu cực, nếu xuất hiện lẫn vào giữa nhiều đánh giá 5 sao, có thể là được đặt để “che mắt” cho những gì giả.  
    
7. Tài khoản mới, ít hoạt động  
   Khi một tài khoản mới vừa được tạo, gần như không có đánh giá nào khác, và ngay lập tức bắt đầu để lại nhiều đánh giá — đó có thể là tài khoản được dùng cho mục đích giả.