Be My Eyes: AI Hỗ Trợ Người Thị Giác Khi Tình Nguyện Viên Không Có Sẵn

AI Hỗ Trợ Tình Nguyện Viên Khi Hỗ Trợ Người Khiếm Thị

Tôi từng tình nguyện tại một quầy thực phẩm và chứng kiến người khiếm thị gặp khó khăn khi đọc nhãn thực phẩm và di chuyển trong không gian. Khi ai đó giúp họ, tôi tự hỏi liệu có cách nào để hỗ trợ mà không cần hiểu chi tiết từng trải nghiệm của người khiếm thị

Đó là cách tôi biết tới Be My AI, tính năng AI trong ứng dụng Be My Eyes, cho phép người khiếm thị nhận hỗ trợ trực quan tức thì mà không cần kết nối với tình nguyện viên

Be My Eyes là gì và sử dụng AI thế nào

Be My Eyes là nền tảng video kết nối người khiếm thị với tình nguyện viên toàn cầu thông qua cuộc gọi trực tiếp, được sáng lập năm 2015 bởi Hans Jørgen Wiberg. Mục tiêu là giúp người khiếm thị hoàn thành các tác vụ hàng ngày nhờ sự hỗ trợ từ cộng đồng tình nguyện

Năm 2023, Be My Eyes ra mắt Be My AI, trợ lý ảo sử dụng GPT-4 với khả năng nhìn để nhận diện và mô tả hình ảnh cho người khiếm thị. Bạn chỉ cần chụp ảnh môi trường xung quanh, AI sẽ mô tả bằng ngôn ngữ tự nhiên ngay lập tức.

Điểm nổi bật của Be My AI là khả năng đối thoại. Người dùng có thể hỏi thêm các câu hỏi liên quan, AI hiểu ngữ cảnh và trả lời phù hợp. Nếu AI không hỗ trợ được, bạn vẫn có thể chuyển sang kết nối trực tiếp với tình nguyện viên, giúp linh hoạt lựa chọn hỗ trợ

Hướng dẫn sử dụng Be My AI để hỗ trợ cộng đồng người khiếm thị

Be My AI và Be My Eyes có sẵn trên iOS, Android và desktop, cách sử dụng:

• Tải ứng dụng Be My Eyes và đăng ký tài khoản qua email, Google hoặc Apple ID

• Chọn ngôn ngữ chính để AI hiểu đúng yêu cầu của bạn

• Truy cập tính năng Be My AI để nhận hỗ trợ trực quan tức thì mà không cần chờ tình nguyện viên

• Chụp ảnh trong tab Be My AI, AI sẽ phân tích và mô tả chi tiết hình ảnh bằng ngôn ngữ tự nhiên

• Hỏi thêm các câu hỏi về vật thể hoặc môi trường xung quanh thông qua giao diện chat

• Nếu Be My AI không trả lời được hoặc muốn hỗ trợ cá nhân hóa, bạn có thể chuyển sang cuộc gọi video với tình nguyện viên để nhận trợ giúp trực tiếp

Sự kết hợp giữa AI và hỗ trợ con người mang đến trải nghiệm linh hoạt, đảm bảo người khiếm thị có thể tự chủ nhưng vẫn nhận được sự giúp đỡ khi cần

Có nên dùng Be My Eyes

Be My Eyes là nền tảng miễn phí, thân thiện với người dùng khiếm thị nhưng không hoàn hảo. Be My AI có thể nhận diện sai với hình ảnh mờ hoặc phức tạp, và cần smartphone cùng kết nối internet.

Về quyền riêng tư, Be My Eyes xử lý hình ảnh để tạo phản hồi nhưng không lưu trữ lâu dài, minh bạch về cách quản lý dữ liệu, hỗ trợ đầy đủ cho người dùng màn hình đọc và cho phép kiểm soát toàn bộ trải nghiệm

Be My Eyes và AI được xây dựng với mục tiêu tốt, không thay thế cộng đồng nhưng giúp tương tác hàng ngày dễ dàng hơn. Với những người muốn tự chủ nhưng đôi khi cần một “đôi mắt bổ sung”, Be My Eyes là cầu nối linh hoạt giữa con người và công nghệ