Đây là những ai đang thực sự sử dụng ChatGPT — và họ đang sử dụng nó như thế nào

OpenAI tuần này đã công bố một nghiên cứu lớn nhất từ trước đến nay về cách mọi người sử dụng ChatGPT, mang đến những thông tin mới về ai đang dùng công nghệ này và họ dùng nó để làm gì.

Điều bất ngờ lớn là hầu hết các cuộc trò chuyện trên ChatGPT không liên quan đến công việc. Trong tháng 6/2025, 73% tin nhắn trên ChatGPT là không liên quan đến công việc, tăng so với 53% một năm trước, theo báo cáo dài 62 trang.

Những người trẻ vẫn là người dùng chính của ChatGPT, chiếm 46% tin nhắn trong dữ liệu của OpenAI.

Cuộc trò chuyện chủ yếu xoay quanh tìm kiếm thông tin và lời khuyên, chứ không phải thực hiện nhiệm vụ. Khoảng một nửa số tin nhắn là yêu cầu lời khuyên hoặc thông tin, trong khi khoảng một phần ba yêu cầu ChatGPT hoàn thành một nhiệm vụ.

Hầu hết mọi người sử dụng ChatGPT để viết lách, tìm hướng dẫn thực tiễn hoặc tra cứu thông tin . Trong môi trường công việc, viết lách chiếm ưu thế , chiếm 40% các cuộc trò chuyện , nhưng đối với các cuộc trò chuyện không liên quan đến công việc , nó đã tụt xuống vị trí thứ ba .

Khoảng cách giới tính cũng đã thu hẹp. Trước đây nam giới chiếm ưu thế, nhưng hiện nay phần lớn người dùng dường như là nữ . Báo cáo cho biết khoảng 52% người dùng có tên đầu tiên mang tính nữ , tăng so với 37% vào tháng 1/2024 .

Cũng có sự khác biệt trong cách nam và nữ sử dụng ChatGPT . Người dùng có tên mang tính nữ thường sử dụng ChatGPT cho việc viết lách và tìm hướng dẫn thực tiễn , trong khi người dùng có tên mang tính nam thường tìm kiếm thông tin, trợ giúp kỹ thuật hoặc sử dụng cho nội dung đa phương tiện .