Lượt gỡ cài đặt ChatGPT tăng vọt 295% sau thỏa thuận với Bộ Quốc phòng Mỹ

Lượt gỡ cài đặt ứng dụng ChatGPT tại Mỹ đã tăng 295% theo ngày vào thứ Bảy, ngày 28/2, khi người dùng phản ứng trước thông tin OpenAI đạt được thỏa thuận với Bộ Quốc phòng Mỹ (DoD), cơ quan này được đổi tên dưới thời chính quyền Trump thành Bộ Chiến tranh.

Dữ liệu này đến từ công ty phân tích thị trường Sensor Tower và cho thấy mức tăng đáng kể so với tỷ lệ gỡ cài đặt theo ngày thông thường của ChatGPT là 9%, tính trung bình trong 30 ngày qua.

Trong khi đó, lượt tải ứng dụng Claude của đối thủ OpenAI là Anthropic tại Mỹ tăng 37% theo ngày vào thứ Sáu, ngày 27/2, và tăng 51% vào thứ Bảy, ngày 28/2, sau khi công ty tuyên bố sẽ không hợp tác với Bộ Quốc phòng Mỹ. Anthropic cho biết họ không thể đồng thuận về các điều khoản hợp đồng do lo ngại AI có thể bị sử dụng để giám sát người dân Mỹ và phục vụ vũ khí tự động hoàn toàn — điều mà theo họ AI hiện chưa đủ an toàn để thực hiện.

Dữ liệu cho thấy một bộ phận người dùng dường như ủng hộ lập trường của Anthropic trong vấn đề này.

Ngoài ra, tăng trưởng tải xuống của ChatGPT cũng bị ảnh hưởng sau thông tin hợp tác với DoD, khi lượt tải tại Mỹ giảm 13% theo ngày vào thứ Bảy, ngay sau khi thỏa thuận được công bố. Lượt tải tiếp tục giảm vào Chủ nhật, với mức giảm 5% theo ngày. (Trước khi thông báo hợp tác được đưa ra, lượt tải ứng dụng đã tăng 14% theo ngày vào thứ Sáu.)

Những thay đổi nhanh chóng này cũng được phản ánh trên bảng xếp hạng App Store của Claude, khi ứng dụng này vươn lên vị trí số 1 tại App Store Mỹ vào thứ Bảy và vẫn giữ vị trí đó tính đến thứ Hai, ngày 2/3. Đây là bước nhảy hơn 20 bậc so với khoảng một tuần trước đó (ngày 22/2/2026).

Người dùng cũng bày tỏ quan điểm về thỏa thuận của OpenAI thông qua đánh giá ứng dụng. Theo Sensor Tower, số lượng đánh giá 1 sao dành cho ChatGPT tăng 775% vào thứ Bảy và tiếp tục tăng 100% theo ngày vào Chủ nhật. Trong cùng thời gian, số đánh giá 5 sao giảm 50%.

Các nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba khác cũng xác nhận xu hướng tương tự.

Appfigures cho biết tổng lượt tải Claude tại Mỹ trong ngày thứ Bảy đã lần đầu tiên vượt qua ChatGPT. Họ cũng ghi nhận lượt tải Claude tại Mỹ tăng cao hơn ước tính của Sensor Tower — cụ thể là tăng 88% theo ngày vào thứ Bảy.

Claude hiện cũng là ứng dụng iPhone miễn phí số 1 tại sáu quốc gia ngoài Mỹ, gồm Bỉ, Canada, Đức, Luxembourg, Na Uy và Thụy Sĩ.

Một công ty phân tích thị trường khác là Similarweb cho biết lượt tải Claude tại Mỹ trong tuần qua cao gấp khoảng 20 lần so với tháng 1, tuy nhiên họ lưu ý rằng mức tăng này có thể do nhiều nguyên nhân khác ngoài yếu tố chính trị.