Microsoft đưa AI Agents vào Teams

Microsoft đang triển khai hàng loạt AI agents vào Teams, hứa hẹn trợ lý Copilot cho mọi kênh, cuộc họp và cộng đồng. Các agent mới cũng hoạt động trên SharePoint và Viva Engage, và đang được phát hành cho người dùng Microsoft 365 Copilot. 

Facilitator agents sẽ tham gia các cuộc họp Teams, tạo lịch trình, ghi chú và trả lời câu hỏi. Chúng còn có thể đề xuất thời gian cho từng chủ đề, cảnh báo nếu cuộc họp bị kéo dài, đồng thời tạo tài liệu và nhiệm vụ. Phiên bản di động được thiết kế để kích hoạt chỉ với một lần chạm, đảm bảo agent không bỏ lỡ những cuộc trò chuyện nhanh hoặc các buổi sync ngẫu hứng trực tiếp. 

Channel agents trả lời câu hỏi dựa trên các cuộc trò chuyện và cuộc họp trước đó của kênh, đồng thời có thể tạo báo cáo tình trạng dự án. Community agents trong Viva Engage — mạng xã hội nội bộ của công ty — hoạt động tương tự nhưng chủ yếu hỗ trợ quản trị viên cộng đồng, trả lời thắc mắc từ các người dùng khác. Knowledge agents chạy trong SharePoint, tổ chức, gắn thẻ và tóm tắt các file. 

Các Facilitator agents hiện đã có, mặc dù khả năng tạo tài liệu và nhiệm vụ đang ở giai đoạn public preview, giống như các agent mới được công bố khác. Bên cạnh đó, Microsoft còn ra mắt công cụ Workflows được thiết kế lại để tạo tự động hóa AI cho các nhiệm vụ, cùng công cụ tạo bản tóm tắt âm thanh dựa trên ghi chú cuộc họp.