OpenAI ra mắt Instant Checkout trên ChatGPT, hợp tác Etsy và Shopify

OpenAI ra mắt Instant Checkout trên ChatGPT, mở rộng hợp tác với Etsy và Shopify

OpenAI vừa công bố tính năng mới mang tên Instant Checkout, cho phép người dùng tại Mỹ mua sản phẩm trực tiếp ngay trong ChatGPT. Đây được xem là bước tiến lớn khi mỗi tuần có hơn 700 triệu người sử dụng nền tảng này, mở ra cơ hội để các nhà bán hàng tiếp cận lượng khách hàng khổng lồ qua chatbot.

Với Instant Checkout, trải nghiệm mua sắm diễn ra liền mạch trong cửa sổ ChatGPT. Nếu người dùng tìm kiếm “quà tặng dưới 50 USD cho người yêu cà phê”, chatbot không chỉ gợi ý sản phẩm mà còn hỗ trợ thanh toán chỉ với một chạm sau khi xác nhận thông tin giao hàng và thanh toán. Giai đoạn đầu, tính năng này chỉ áp dụng cho các sản phẩm đơn lẻ, song OpenAI cho biết sẽ mở rộng sang giỏ hàng nhiều sản phẩm cũng như thị trường quốc tế trong thời gian tới.

Việc triển khai được bắt đầu với các nhà bán trên Etsy và sẽ sớm mở rộng đến hơn một triệu cửa hàng thuộc hệ sinh thái Shopify. Công nghệ này được vận hành nhờ Agentic Commerce Protocol – tiêu chuẩn mở do OpenAI phát triển cùng Stripe. Giao thức này được công bố rộng rãi để các nhà phát triển và thương nhân có thể áp dụng trên nhiều nền tảng, kết nối an toàn giữa AI, người bán và đơn vị thanh toán, trong khi khâu giao hàng, đổi trả và chăm sóc khách hàng vẫn do người bán đảm trách.

Theo thông tin từ OpenAI, ChatGPT chỉ đóng vai trò như một trợ lý AI, truyền tải thông tin giữa người dùng và nhà bán giống như một “người mua sắm cá nhân” kỹ thuật số. Người bán sẽ trả một khoản phí nhỏ cho mỗi giao dịch thành công. Đáng chú ý, các gợi ý sản phẩm trong ChatGPT không được tài trợ quảng cáo mà hoàn toàn dựa trên mức độ liên quan, đảm bảo trải nghiệm khách quan cho người dùng.

Stripe không chỉ xử lý thanh toán cho Instant Checkout mà còn tham gia xây dựng giao thức thương mại mới này. Will Gaybrick, Chủ tịch mảng sản phẩm và kinh doanh của Stripe, nhấn mạnh rằng công ty đang “xây dựng hạ tầng kinh tế cho AI” với mục tiêu tái kiến trúc hệ thống thương mại hiện tại và tạo ra trải nghiệm mới dựa trên trí tuệ nhân tạo cho hàng tỷ người dùng toàn cầu.