Scale AI sa thải 200 nhân viên: “Chúng tôi đã mở rộng năng lực GenAI quá nhanh”

Hayden Field là phóng viên cao cấp chuyên mảng AI của The Verge. Cô đã đưa tin về lĩnh vực AI hơn năm năm, với các bài viết đăng trên CNBC, MIT Technology Review, Wired UK và nhiều ấn phẩm khác. 

Scale AI, nhà cung cấp dữ liệu hàng đầu trong ngành trí tuệ nhân tạo, sẽ sa thải 14% nhân sự, tương đương khoảng 200 nhân viên, chỉ một tháng sau khi Meta đầu tư hàng tỷ đô la và thuê CEO cùng một số nhân viên chủ chốt của công ty. 

Theo người phát ngôn của Scale, Joe Osborne, các đợt cắt giảm còn bao gồm 500 nhà thầu toàn cầu. Ông cho biết đây là một phần trong kế hoạch tái cấu trúc quy mô lớn, khi công ty cam kết tinh gọn mảng kinh doanh dữ liệu. Bloomberg là đơn vị đầu tiên đưa tin về vụ việc. 

Scale AI là công ty gắn nhãn dữ liệu cho AI — sử dụng lao động con người (thường ở ngoài Hoa Kỳ) để chú thích và xử lý dữ liệu mà các công ty như Google, OpenAI, và Anthropic dùng để huấn luyện mô hình AI của họ. Thông tin này xuất hiện giữa bối cảnh ngành AI đang có biến động mạnh, với các thương vụ sáp nhập, mua lại, và “chuyển trại” giữa các startup diễn ra ồ ạt. 

Vào ngày 11 tháng 7, The Verge là đơn vị đầu tiên đưa tin rằng thỏa thuận giữa OpenAI và Windsurf đã đổ bể, và Google sẽ tuyển dụng CEO Varun Mohan của Windsurf, đồng sáng lập Douglas Chen, cùng một số nhân viên R&D.
Tháng trước, Meta đã chi 14,3 tỷ USD để mua 49% cổ phần của Scale AI, đồng thời thành lập phòng thí nghiệm “siêu trí tuệ” do cựu CEO Alexandr Wang của Scale dẫn dắt. Meta hiện cũng đang mở rộng phòng thí nghiệm này bằng cách tuyển nhân sự cấp cao từ các đối thủ cạnh tranh. 

Liên quan 

• Thỏa thuận của OpenAI với Windsurf bị hủy — CEO của Windsurf sẽ gia nhập Google 
• Meta đang cố giành chiến thắng trong cuộc đua AI bằng tiền — nhưng không phải ai cũng có thể mua được 

Trong email gửi toàn bộ nhân viên Scale, mà The Verge có được, CEO Jason Droege cho biết ông có kế hoạch tái cấu trúc mảng AI tạo sinh (Generative AI) và giảm số “pod” từ 16 xuống còn 5 nhóm chính: mã hóa (code), ngôn ngữ (languages), chuyên gia (experts), thử nghiệm (experimental), và âm thanh (audio).
Công ty cũng sẽ tái tổ chức đội ngũ kinh doanh thành một nhóm duy nhất gọi là “demand generation”, chia thành 4 pod, mỗi nhóm phụ trách một nhóm khách hàng cụ thể. 

 “Lý do cho những thay đổi này rất rõ ràng: chúng tôi đã mở rộng năng lực GenAI quá nhanh trong năm qua,” Droege viết.
“Mặc dù khi đó có vẻ là quyết định đúng, giờ đây rõ ràng cách tiếp cận đó đã tạo ra sự kém hiệu quả, dư thừa, quá nhiều tầng nấc và thủ tục, khiến sứ mệnh của đội ngũ trở nên mơ hồ.
Những thay đổi trong nhu cầu thị trường cũng buộc chúng tôi phải xem xét lại kế hoạch và điều chỉnh hướng đi.” 

Droege cho biết ông tin rằng việc tái cấu trúc sẽ giúp Scale thích ứng nhanh hơn với thị trường, phục vụ khách hàng hiện có tốt hơn và giành lại khách hàng đã giảm hợp tác. Ông cũng xác nhận rằng công ty sẽ giảm ưu tiên đối với các dự án GenAI có tiềm năng tăng trưởng thấp. 

“Chúng tôi vẫn là một công ty có nguồn lực mạnh và tài chính vững vàng,” ông viết.
Đơn vị AI tạo sinh của Scale sẽ tổ chức cuộc họp toàn bộ nhân viên vào ngày mai, sau đó là cuộc họp toàn công ty vào ngày 18 tháng 7. 

Người phát ngôn Joe Osborne nói thêm rằng Scale dự định tăng đầu tư và tuyển hàng trăm nhân viên mới trong các lĩnh vực doanh nghiệp, khu vực công, và khu vực công quốc tế trong nửa cuối năm 2025, đồng thời đã chi trả đầy đủ trợ cấp thôi việc cho các vị trí bị ảnh hưởng. 

“Chúng tôi đang tinh gọn hoạt động dữ liệu để di chuyển nhanh hơn và cung cấp các giải pháp dữ liệu tốt hơn cho khách hàng GenAI,” Osborne cho biết.