Slack cho biết AI của họ có thể “hiểu” biệt ngữ trong công ty của bạn

Slack đang sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để giúp người dùng doanh nghiệp hiểu nhanh các ngôn ngữ nội bộ rối rắm và tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng nhất.
Nền tảng giao tiếp này thông báo rằng họ sẽ sớm bổ sung hai tính năng mới: 

1. Một công cụ giải thích các thuật ngữ, từ viết tắt và biệt ngữ trong môi trường làm việc, 
2. Và một trợ lý viết bằng AI cho “Slack canvases” – giúp tự động hóa các tác vụ viết lặp lại như tóm tắt cuộc trò chuyện và ghi chú. 

💬 Giải thích tin nhắn bằng AI 

Tính năng AI Message Context sẽ ngay lập tức giải thích các tin nhắn có chứa từ viết tắt hoặc cụm từ khó hiểu, khi người dùng di chuột qua tin nhắn đó. 

Đối với các thuật ngữ nội bộ hoặc biệt ngữ riêng của công ty, Slack cho biết AI sẽ dựa vào vốn từ vựng và lịch sử trò chuyện trong không gian làm việc của người dùng để phân tích và làm rõ ý nghĩa — ví dụ như tên dự án, công cụ nội bộ hoặc các cách viết tắt riêng của từng nhóm. 

👉 Mục tiêu là tiết kiệm thời gian cho người dùng — họ không còn phải tra cứu thủ công hoặc hỏi đồng nghiệp mỗi khi gặp thuật ngữ lạ. 

✍️ Trợ lý viết AI cho “Canvas” 

Tính năng trợ lý viết cho Slack Canvas cũng nhằm tối ưu quy trình làm việc, giúp người dùng tập trung vào các nhiệm vụ mang tính chiến lược hơn.
Cụ thể, AI có thể: 

• Tạo bản tóm tắt dự án dựa trên các cuộc trò chuyện trong Slack, 
• Trích xuất và gán nhiệm vụ hành động (action items) cho từng người, 
• Viết lại nội dung với nhiều tông giọng khác nhau – ví dụ như trang trọng hoặc thân thiện, 
• Cung cấp bản ghi đầy đủ của các cuộc họp “Slack huddle” và tô đậm các điểm chính được nêu ra. 

💡 Thú vị là: các tùy chọn “tông giọng” còn bao gồm cả phong cách… “cướp biển” (pirate). 🏴‍☠️ 

✅ Tính năng tóm tắt nhiệm vụ và hồ sơ AI 

Một tính năng khác, AI Action Item, sẽ tự động tóm tắt yêu cầu công việc khi người dùng được nhắc đến trong tin nhắn có chứa yêu cầu, thời hạn hoặc nhiệm vụ theo dõi, giúp họ ưu tiên công việc quan trọng nhất. 

Ngoài ra, Slack cũng sẽ thêm AI Profile Summaries – cung cấp tóm tắt nhanh về vai trò, vị trí và đóng góp gần đây của đồng nghiệp, giúp người dùng nắm bắt bối cảnh khi làm việc với người mới. 

Tất cả các tính năng kể trên hiện vẫn đang trong giai đoạn phát triển, và Slack chưa công bố thời gian ra mắt chính thức. 

🚀 Hai tính năng AI đã được phát hành 

Tuy nhiên, Slack cho biết hai tính năng khác hiện đã khả dụng: 

• Người dùng các gói Enterprise trả phí có thể truy cập chatbot Enterprise Search, cho phép đặt câu hỏi và nhận câu trả lời từ cơ sở dữ liệu nội bộ của không gian làm việc. 
• Và tính năng dịch thuật bằng AI (AI-powered translations) hiện đã triển khai hoàn toàn cho khách hàng dùng gói Business Plus. 

Tóm lại, Slack đang dần biến AI thành “thư ký thông minh” trong môi trường doanh nghiệp, giúp nhân viên hiểu nhanh ngôn ngữ nội bộ, tự động hóa ghi chú, tóm tắt và phân công nhiệm vụ — nhằm giải phóng thời gian cho công việc quan trọng hơn.