Anthropic khởi động chiến lược mới nhằm phát triển các phần mềm quản lý doanh nghiệp với các plugin dành cho lĩnh vực tài chính, kỹ thuật và thiết kế.

Anthropic đã công bố chương trình agent doanh nghiệp mới, được xem là bước đi quyết liệt nhất của hãng nhằm đưa AI tự động hóa công việc vào môi trường doanh nghiệp. Chương trình này cung cấp bộ plugin chuyên cho các phòng ban như tài chính, kỹ thuật và thiết kế để giúp các công ty triển khai agent AI dễ dàng hơn trong quy trình làm việc hàng ngày.

Mục tiêu chiến lược

Đại diện của Anthropic cho biết mong muốn biến mỗi nhân viên thành người dùng agent cá nhân hóa, đồng thời giúp các phòng ban tự động hóa những nhiệm vụ phổ biến. Công ty đánh giá rằng năm 2025 là năm mà nhiều lời hứa về “agent thay đổi doanh nghiệp” chưa thành hiện thực, và chương trình mới này nhằm khắc phục những hạn chế trước đó bằng cách tích hợp sâu và phù hợp hơn với công việc thực tế của doanh nghiệp.

Nội dung chính của chương trình

Chương trình mới dựa trên nền tảng Claude Cowork và hệ thống plugin của Anthropic, biến Claude thành công cụ agent doanh nghiệp có thể:

• Cung cấp các agent dựng sẵn cho phòng tài chính để hỗ trợ nghiên cứu thị trường, mô phỏng tài chính và phân tích cạnh tranh.

• Cung cấp agent cho kỹ thuật và thiết kế phục vụ các nhiệm vụ chuyên môn riêng biệt.

• Cho phép các công ty chỉnh sửa và tùy biến plugin để phù hợp với nhu cầu nội bộ.

• Tích hợp với nhiều công cụ doanh nghiệp phổ biến như Gmail, DocuSign, Google Drive, và các hệ thống dữ liệu nội bộ, giúp agent kéo dữ liệu theo ngữ cảnh thực tế làm việc.

Các agent được thiết kế để hoạt động trong môi trường mà bộ phận IT của doanh nghiệp có thể kiểm soát đầy đủ, từ dữ liệu đến quyền truy cập, nhằm đảm bảo tuân thủ quy trình và bảo mật nội bộ khi triển khai rộng rãi.

Tác động với thị trường và đối thủ

Việc ra mắt agent doanh nghiệp gắn plugin được đánh giá là một thách thức đối với nhiều sản phẩm SaaS hiện tại, bởi Anthropic nhằm vào vai trò “lớp AI trung tâm” trong quy trình làm việc thay vì chỉ là chatbot hay công cụ phụ trợ. Các chuyên gia nhận định đây là bước tiến trong cạnh tranh với các giải pháp AI doanh nghiệp khác như Copilot của Microsoft hay Frontier của OpenAI.

Triển khai và quan hệ đối tác

Anthropic cũng đang bắt tay với các đối tác như PwC để thúc đẩy việc áp dụng agent doanh nghiệp trong các ngành có quy định nghiêm ngặt như tài chính và chăm sóc sức khỏe, nhằm giúp khách hàng tích hợp AI vào các quy trình nội bộ phức tạp và tuân thủ quy định.