Chuyện gì đã xảy ra? Sau khi cập nhật lên bản cập nhật Android mới nhất ra mắt vào tháng 10, một số người dùng Pixel 10 đã gặp phải tình trạng ứng dụng bị sập ngẫu nhiên, khiến cuộc sống của họ trở nên khốn khổ, trước khi cuối cùng được khắc phục.
- Ứng dụng bị treo, bị kẹt trên màn hình khởi động hoặc không phản hồi với thao tác của người dùng — ngay cả sau khi thực hiện các bước khắc phục sự cố tiêu chuẩn.
- Người dùng bị ảnh hưởng đã lên Reddit và diễn đàn người dùng để báo cáo sự cố và thảo luận về các giải pháp khắc phục tiềm năng.
- Tuy nhiên, người sáng lập Android Police Artem Russakovskii tuyên bố rằng lỗi của Pixel 10 đã được khắc phục.
Tại sao điều này lại quan trọng? Google dường như có lịch sử gặp phải những vấn đề về trải nghiệm người dùng với các flagship gần đây. Dòng Pixel 7 gặp sự cố ứng dụng camera và các vấn đề liên quan đến mạng sau khi ra mắt, trong khi dòng Pixel 8 gặp sự cố cảm biến vân tay . Pixel 9 Pro cũng gặp sự cố camera bị nghiêng khi sử dụng ống kính tele và ống kính góc siêu rộng.
- Nguyên nhân dẫn đến sự cố ngẫu nhiên và hành vi bất thường trên Pixel 10 là do xung đột giữa Dịch vụ Google Play và bản cập nhật hệ điều hành Android tháng 10.
- Sự cố này ảnh hưởng đến khả năng sử dụng cốt lõi của các điện thoại Pixel mới nhất, vì điện thoại không thể thực hiện các tác vụ hàng ngày thông qua ứng dụng, điều này rất khó chịu.
- Google dường như đã khắc phục được sự cố bằng bản sửa lỗi phía máy chủ, nhưng vẫn khiến người dùng phải chờ đợi suốt cuối tuần, gây khó chịu cho cả những người dùng đầu tiên và người dùng Pixel trung thành.
Tại sao tôi phải quan tâm? Nếu bạn vẫn bị lỗi, bạn có thể thử một trong những giải pháp sau để thiết bị hoạt động trở lại .
- Hãy thử khởi động lại điện thoại thông minh, cài đặt lại các ứng dụng bị ảnh hưởng nhiều nhất hoặc xóa bộ nhớ đệm của chúng.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể gỡ cài đặt bản cập nhật cho Dịch vụ Google Play bằng cách vào Cài đặt > Ứng dụng > Dịch vụ Google Play hoặc Cửa hàng Play, nhấn vào nút ba chấm và chọn "Gỡ cài đặt bản cập nhật". Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng thao tác này sẽ đăng xuất bạn khỏi tất cả các ứng dụng và xóa các thiết bị đã kết nối.
- Google đã triển khai bản sửa lỗi trong nền, giúp khôi phục chức năng bình thường trên các mẫu Pixel 10.
Được rồi, tiếp theo là gì? Người dùng Pixel 10 giờ đây có thể sử dụng điện thoại bình thường mà không gặp bất kỳ sự cố nghiêm trọng nào. Là người dùng iPhone, tôi cũng gặp phải một số lỗi trong bản dựng iOS 26 mới nhất, nhưng không có lỗi nào ảnh hưởng đến chức năng hàng ngày như bản cập nhật Android mới nhất.
