CEO Gearbox cam ket chup claptrap giup toi uu Borderlands 4 PC

CEO Gearbox hóa “Claptrap” – cam kết làm hỗ trợ kỹ thuật cá nhân cho vấn đề hiệu năng Borderlands 4 PC

Sau màn khởi động có phần lộn xộn của Borderlands 4 trên nền tảng PC — khi nhiều hệ thống cao cấp như RTX 5090 cũng gặp khó khăn — CEO Randy Pitchford đã có cách phản ứng khá đặc biệt: ông “hóa thân” thành trợ thủ kỹ thuật cá nhân, đề nghị giúp người chơi tinh chỉnh cấu hình theo máy của họ để cải thiện hiệu năng.

Phản hồi trước làn sóng phàn nàn

Khi 2K Games đã đưa ra danh sách cấu hình đồ họa đề xuất cho card AMD và Nvidia, nhiều người chơi vẫn gặp vấn đề về FPS thấp, giật và tối ưu hóa kém. Trong bối cảnh đó, Pitchford đã đăng trên mạng xã hội X:

“Would you like help tuning with your personal specification?”

Ông tiếp tục đề xuất các thiết lập chi tiết như:

• Chơi ở 1440p thay vì 4K

• Vô hiệu hóa VSync

• Tắt khử răng cưa (anti-aliasing)

• Kích hoạt DLSS + Multi-frame generation (4×)

• Bật NVIDIA Reflex

• Giới hạn khung hình tương ứng với tần số màn hình

• Giảm hiệu ứng volumetric fog nếu cần

Hơn nữa, ông nói rằng nhiều người chơi đang “mong đợi quá cao” so với phần cứng họ dùng, và nên điều chỉnh cấu hình để phù hợp thực tế.

Phản ứng và tranh cãi

• Một số người chơi đồng ý với việc ông chủ động tham gia hỗ trợ — cho rằng đó là cách tiếp cận gần gũi với cộng đồng.

• Tuy nhiên, phần lớn phản hồi là chỉ trích rằng phong cách của Pitchford mang tính phủ nhận vấn đề tối ưu hóa game và đẩy trách nhiệm cho người dùng (“nếu bạn không có phần cứng tốt thì đừng đòi hỏi nhiều”).

• Có người dùng phàn nàn: “Bạn đang vô cùng khó chịu, Randy” — phản ánh việc ông đi từ hỗ trợ kỹ thuật đến thái độ cá nhân hóa kiềm chế giới hạn người chơi.

Về phía Gearbox

• Công ty đã phát hành một bản patch ngay ngày đầu để cải thiện độ ổn định và sửa lỗi crash-to-desktop.

• Nhà phát triển vẫn tuyên bố họ tiếp tục theo dõi telemet­ry từ người chơi để xác định khu vực cần tối ưu hóa hơn.

• Pitchford cũng từng nói rằng những hệ thống không đáp ứng cấu hình tối thiểu có thể sẽ “không chơi được.”