Dự án huấn luyện viên sức khỏe AI của Apple có thể cần được kiểm tra sức khỏe tổng quát.

Trong nhiều năm qua, Apple đã nhấn mạnh rằng sức khỏe cá nhân là một trong những ưu tiên chiến lược lớn nhất của công ty – từ các tính năng theo dõi trên Apple Watch đến ứng dụng Health tích hợp trên iPhone. Tuy nhiên, kế hoạch nhằm phát triển một huấn luyện viên sức khỏe AI (AI Health Coach) hoàn chỉnh không còn tiến triển theo như kỳ vọng, và báo cáo mới cho thấy Apple đang thu nhỏ mạnh mẽ hoặc thậm chí hoãn/cắt giảm nhiều phần của dự án này.

1. Apple thu hẹp hoặc loại bỏ dự án AI Health Coach

Xem xét lại kế hoạch AI sức khỏe

Apple đã phát triển một dự án AI sức khỏe có mã nội bộ là Mulberry, với mục tiêu biến nó thành một dịch vụ huấn luyện sức khỏe AI tích hợp chặt chẽ bên trong ứng dụng Health – cho phép theo dõi các chỉ số như hoạt động, giấc ngủ, dinh dưỡng, hoặc chăm sóc tinh thần và đưa ra gợi ý cá nhân hóa.

Tuy nhiên, theo các báo cáo mới đây, Apple đang rút lui khỏi kế hoạch phát triển dịch vụ AI health coach trọn vẹn, loại bỏ hoặc trì hoãn nhiều tính năng ban đầu của dự án này.

Lý do thu nhỏ dự án

Có nhiều nguyên nhân được nêu ra cho việc thay đổi chiến lược:

• Thay đổi lãnh đạo và chiến lược nội bộ: Các thay đổi trong bộ phận phụ trách sức khỏe và các vị trí lãnh đạo khiến việc duy trì quyết tâm phát triển một sản phẩm lớn như AI health coach gặp khó khăn.

• Khó khăn kỹ thuật: Việc xây dựng một AI vừa đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa vừa đảm bảo an toàn và chính xác cho sức khỏe là bài toán rất phức tạp về mặt công nghệ. Các mô hình AI hiện nay vẫn có hạn chế khi phải đưa ra khuyến nghị y tế hoặc chăm sóc cá nhân mà không gây hiểu lầm — đặc biệt khi dữ liệu sức khỏe rất nhạy cảm.

• Quy định và rủi ro pháp lý: Một số chức năng như huấn luyện chế độ ăn uống theo thời gian thực hoặc kiểm tra tinh thần có thể khiến sản phẩm bị xếp vào nhóm “thiết bị y tế” theo quy định của cơ quan quản lý như FDA ở Hoa Kỳ, kéo theo quy trình cấp phép dài hạn và phức tạp.

• Cam kết về quyền riêng tư: Apple vốn nhấn mạnh vào việc bảo mật dữ liệu người dùng, nhưng xây dựng một hệ thống AI y tế cần truy cập sâu vào các dữ liệu cá nhân nhằm cung cấp gợi ý chính xác — điều này là một thách thức lớn trong việc cân bằng giữa tính hữu ích và cam kết bảo mật.

2. Apple chuyển hướng ra sao sau thu nhỏ

Tính năng khác có thể xuất hiện sớm

Mặc dù kế hoạch AI health coach đầy đủ có thể bị hoãn hoặc giảm quy mô, Apple có thể hợp nhất một số tính năng nhỏ hơn vào ứng dụng Health hiện có. Ví dụ:

• Các gợi ý và phân tích dữ liệu hiện có có thể được chia thành những tính năng đơn lẻ mà Apple sẽ phát hành trong các bản cập nhật iOS sắp tới.

• Hệ thống AI mới có thể tập trung vào các phân tích dữ liệu hiện có, báo cáo sức khỏe hoặc cảnh báo về các xu hướng nhất định hơn là chỉ định lộ trình điều chỉnh hành vi khách hàng.

Nói cách khác, thay vì một dịch vụ huấn luyện AI độc lập, Apple có thể phát triển từng phần nhỏ theo hướng tích hợp trong ứng dụng Health hoặc trong hệ sinh thái thiết bị đeo như Apple Watch.

3. Bối cảnh rộng hơn

Đối thủ và thị trường AI trong chăm sóc sức khỏe

Các công ty khác trong ngành cũng đang thử nghiệm hoặc triển khai AI cho sức khỏe cá nhân. Ví dụ:

• Một số nhà cung cấp wearables như Google với Fitbit hay Samsung cũng đang tích hợp các tính năng AI dựa trên dữ liệu sức khỏe.

• Dịch vụ mới như ChatGPT Health của OpenAI cho phép phân tích dữ liệu y tế và trả lời các câu hỏi chăm sóc sức khỏe đang được mở rộng.

Điều này khiến Apple đối mặt với áp lực cạnh tranh, dù công ty vẫn đặt nền tảng sức khỏe là trọng tâm dài hạn.

4. Điều này có ý nghĩa gì với người dùng

Kỳ vọng thực tế hơn

Nếu Apple thu nhỏ kế hoạch AI health coach, điều này có nghĩa người dùng có thể không thấy một dịch vụ huấn luyện sức khỏe toàn diện ngay lập tức như từng được kỳ vọng. Thay vào đó, Apple có nhiều khả năng tích hợp các yếu tố AI dần dần vào hệ thống hiện tại — chẳng hạn như gợi ý cải thiện giấc ngủ, nhận xét dữ liệu hoạt động, hoặc mẹo tập luyện đơn giản hơn.

Ưu tiên an toàn và độ chính xác

Trong lĩnh vực sức khỏe, độ tin cậy và an toàn là quan trọng hơn tốc độ phát triển, vì những gợi ý sai lệch có thể dẫn tới những quyết định sai lầm hoặc ảnh hưởng tới sức khỏe người dùng. Apple dường như đang chọn cách thận trọng hơn trong việc thử nghiệm các tính năng AI lượt cao trước khi đến với người dùng rộng rãi.

Tóm tắt

• Apple đang thu nhỏ mạnh dự án AI Health Coach (còn gọi nội bộ là Mulberry / Health+), với nhiều tính năng dự kiến ban đầu bị hoãn hoặc cắt giảm.

• Nguyên nhân chính liên quan đến khó khăn kỹ thuật, thay đổi lãnh đạo, rủi ro pháp lý và cam kết quyền riêng tư, khiến kế hoạch original khó hoàn thành đúng như dự kiến.

• Một số chức năng nhỏ hơn có khả năng xuất hiện dưới dạng tính năng riêng lẻ trong ứng dụng Health trong tương lai gần.

• Apple vẫn tiếp tục đặt sức khỏe là trọng điểm dài hạn, nhưng sẽ thận trọng hơn khi triển khai AI trong các chức năng liên quan tới dữ liệu y tế thực sự nhạy cảm.