Bộ phận hỗ trợ của Microsoft vận hành một tài khoản X/Twitter có tên MicrosoftHelps để giúp người dùng giải quyết vấn đề, giới thiệu các tính năng và giải thích các chi tiết kỹ thuật. Thông thường, Windows 11 là tâm điểm chú ý, vì Microsoft muốn giới thiệu thế hệ Windows hiện tại và phổ biến nó rộng rãi hơn.

Tuy nhiên, gần đây bộ phận hỗ trợ của Microsoft lại tập trung vào Windows 10. Mặc dù Microsoft muốn ngừng hỗ trợ phiên bản hệ điều hành này, nhưng nhiều người dùng Windows 10 hài lòng vẫn trung thành với nó. Và điều đó khiến Microsoft khá khó chịu, khi họ tiếp tục tích cực quảng bá Windows 11.

Sự việc diễn ra như sau: Trong một bài đăng gần đây , MicrosoftHelps muốn nhấn mạnh tính năng Night Light của Windows, tính năng này điều chỉnh nhiệt độ màu của màn hình để giảm ánh sáng xanh. Người ta tin rằng nó giúp giảm mỏi mắt và cải thiện chất lượng giấc ngủ.

Nhưng ảnh GIF được sử dụng trong bài đăng hiển thị Trung tâm Hành động của Windows 10. Như bạn có thể biết, Windows 11 không có Trung tâm Hành động mà thay vào đó sử dụng bảng Cài đặt Nhanh riêng biệt và Trung tâm Thông báo. Văn bản thay thế cho ảnh GIF có nội dung: “Hình ảnh minh họa việc bật chế độ ánh sáng ban đêm trên máy tính Windows.”

Dường như, theo ảnh GIF này, một "máy tính Windows tiêu chuẩn" vẫn là máy tính chạy hệ điều hành Windows 10! Hiện vẫn chưa rõ lý do tại sao MicrosoftHelps không sử dụng Windows 11 cho hình minh họa này.