Microsoft mạnh tay can thiệp vào máy chủ Discord của Copilot, được cho là đã chặn các bài đăng có từ "Microslop" và đang đi vào một con đường nguy hiểm

Microsoft đang đối mặt với những lời chỉ trích dữ dội về cách quản lý cộng đồng trên máy chủ Discord chính thức của Microsoft Copilot. Các báo cáo mới đây cho thấy hãng đang thực hiện các biện pháp kiểm duyệt gắt gao nhằm dập tắt những ý kiến trái chiều.

1. Cấm từ ngữ nhạy cảm: "Microslop" vào danh sách đen

Theo báo cáo từ người dùng và các quản trị viên cộng đồng, Microsoft đã thiết lập các bộ lọc tự động để xóa bỏ ngay lập tức bất kỳ bài đăng nào chứa từ "Microslop".

• Ý nghĩa của từ này: Đây là một thuật ngữ lóng (slang) mà những người phản đối Microsoft thường dùng để chỉ trích các phần mềm bị cho là kém chất lượng, đầy lỗi hoặc quá tải các tính năng AI không cần thiết.

• Hành động: Không chỉ xóa bài, một số người dùng sử dụng từ này nhiều lần còn bị cấm (ban) khỏi máy chủ mà không có cảnh báo trước.

2. Kiểm duyệt các cuộc thảo luận về AI

Không chỉ dừng lại ở các từ lóng, Microsoft còn bị cáo buộc là "mạnh tay" với các cuộc thảo luận mang tính chất nghi ngại về tương lai của AI:

• Các câu hỏi về quyền riêng tư dữ liệu liên quan đến Copilot hoặc những lời phàn nàn về việc AI này hoạt động không ổn định thường bị các quản trị viên ẩn đi hoặc chuyển vào các kênh ít người xem.

• Người dùng phản ánh rằng máy chủ Discord của Copilot đang dần biến thành một "phòng vang âm" (echo chamber), nơi chỉ những lời khen ngợi mới được khuyến khích xuất hiện.

3. "Con đường nguy hiểm" mà TechRadar cảnh báo

TechRadar nhận định rằng hành động này của Microsoft đang tạo ra một tiền lệ xấu cho sự tương tác giữa các tập đoàn công nghệ lớn và người dùng:

• Mất lòng tin: Việc kiểm duyệt quá mức các thuật ngữ chế giễu cho thấy sự thiếu tự tin của Microsoft vào sản phẩm của mình và làm xói mòn lòng tin của cộng đồng người dùng trung thành.

• Phản tác dụng: Thay vì dập tắt những chỉ trích, việc cấm đoán thường khiến những từ ngữ đó trở nên phổ biến hơn và thúc đẩy người dùng tìm đến các nền tảng khác để bày tỏ sự bất mãn.

• Tự do ngôn luận: Discord vốn là một nền tảng ưu tiên sự tự do và kết nối cộng đồng. Việc áp dụng các chính sách kiểm duyệt kiểu "thiết quân luật" của Microsoft bị coi là đi ngược lại văn hóa của nền tảng này.

4. Sự im lặng từ phía Microsoft

Hiện tại, Microsoft vẫn chưa đưa ra tuyên bố chính thức về các cáo buộc kiểm duyệt này. Tuy nhiên, các quản trị viên máy chủ lưu ý rằng việc giữ cho môi trường "tích cực và an toàn" là ưu tiên hàng đầu của họ để hỗ trợ người dùng trải nghiệm AI một cách tốt nhất.