Microsoft muốn bạn nói chuyện với máy tính của mình và để AI điều khiển nó

Microsoft muốn bạn nói chuyện với máy tính của mình và để AI điều khiển nó 

Khi Microsoft  tạm biệt Windows 10  và chuẩn bị kỷ niệm 40 năm ra mắt hệ điều hành này, họ đang mong chờ những điều sắp tới cho Windows. Microsoft có thể chưa sẵn sàng công bố Windows 12 ngay lúc này, nhưng rõ ràng họ muốn biến mọi PC Windows 11 thành một PC AI để Copilot điều khiển và người dùng có thể trò chuyện cùng. 

“Chúng tôi nghĩ rằng chúng ta đang ở ngưỡng cửa của cuộc cách mạng tiếp theo, nơi AI không chỉ xuất hiện trong chatbot mà còn được tích hợp tự nhiên vào hàng trăm triệu trải nghiệm mà mọi người sử dụng hàng ngày”, Yusuf Mehdi, Phó chủ tịch điều hành kiêm Giám đốc tiếp thị tiêu dùng tại Microsoft, phát biểu trong buổi họp báo với  The Verge  . “Tầm nhìn của chúng tôi là: hãy viết lại toàn bộ hệ điều hành xung quanh AI, và xây dựng về cơ bản thứ thực sự trở thành chiếc PC AI.” 

Hôm nay, Microsoft ra mắt một loạt tính năng mới trên Windows, cho phép tích hợp các tính năng AI vào máy tính Windows 11 thông thường, thay vì người dùng phải mua máy tính Copilot Plus đặc biệt. Thay đổi lớn nhất là Microsoft cho rằng mọi người sẽ muốn trò chuyện với máy tính và để Copilot thực hiện các hành động thay mặt họ. 

"Bạn nên có thể giao tiếp với máy tính, để nó hiểu bạn, và rồi điều kỳ diệu sẽ xảy ra", Mehdi nói. "Với sự cho phép của bạn, chúng tôi muốn mọi người có thể chia sẻ với AI trên Windows những gì họ đang làm và những gì họ đang thấy. Máy tính nên có thể hành động thay mặt bạn." 

Microsoft đang dựa vào khả năng Voice and Vision của Copilot để hiện thực hóa điều này, nhờ vào câu lệnh đánh thức "Hey, Copilot!" mới hiện đang được triển khai trên máy tính Windows 11. "Trong suy nghĩ của chúng tôi, giọng nói giờ đây sẽ trở thành cơ chế nhập liệu thứ ba được sử dụng trên máy tính của bạn", Mehdi nói. "Nó không nhất thiết thay thế bàn phím và chuột, nhưng nó là một tính năng bổ sung và sẽ khá sâu sắc, đồng thời là một cách thức mới để thực hiện việc này." 

Chúng ta đã từng trải qua điều này nhiều lần rồi. Microsoft đã cố gắng thuyết phục mọi người sử dụng Cortana trên máy tính Windows 10 cách đây một thập kỷ, và đã bổ sung nhiều tính năng giọng nói khác nhau vào Windows để tăng khả năng truy cập trong 40 năm qua. Microsoft hiện tin rằng AI bằng cách nào đó sẽ tạo ra sự thay đổi trong hành vi và thuyết phục mọi người rằng việc nói chuyện với máy tính không phải là điều gì kỳ lạ. 

"Tất cả dữ liệu chúng tôi thấy là khi mọi người sử dụng giọng nói, họ đều thích nó", Mehdi nói. Một phần trong số dữ liệu đó là hàng tỷ phút mọi người dành để trò chuyện trong các cuộc họp Microsoft Teams. "Ngày nay, họ đang nói chuyện qua máy tính, và tôi nghĩ rằng sự thay đổi này thành "nói chuyện với" và "nói chuyện với" sẽ trở thành hiện thực và chúng ta sẽ thấy điều này thực sự cất cánh", Mehdi nói. 

Copilot sắp có mặt trên thanh tác vụ của Windows 11.  Hình ảnh: Microsoft 

Tôi không tin rằng hầu hết mọi người đều muốn nói chuyện với máy tính, ngay cả khi nó rất hữu ích cho việc truy cập và các tình huống như nhận trợ giúp với các ứng dụng. Mehdi nói: "Các bác sĩ đang ghi lại bản ghi âm trong khi khám bệnh, mọi người sử dụng nó để tìm kiếm, và công việc của chúng tôi với cộng đồng hỗ trợ truy cập đã dạy chúng tôi rất nhiều về cách làm cho việc truy cập bằng giọng nói và nhập liệu bằng giọng nói thực sự hữu ích". 

Để AI có thể điều khiển PC và thực hiện hành động thay mặt người dùng, trước tiên nó phải được cấp quyền truy cập để xem nội dung trên màn hình. Microsoft đã thử nghiệm Copilot Vision trong những tháng gần đây, một tính năng có  thể quét mọi thứ trên màn hình  và hướng dẫn bạn sử dụng ứng dụng hoặc trả lời các câu hỏi về ảnh và tài liệu. 

Copilot Vision hiện đang được triển khai trên toàn thế giới tại tất cả các thị trường có Copilot, cho phép bạn nhận trợ giúp sử dụng ứng dụng, khắc phục sự cố máy tính, học các tác vụ mới và thậm chí nhận hướng dẫn từng bước trong trò chơi. Không giống như tính năng Recall tự động chụp ảnh nhanh máy tính của bạn, Copilot Vision là một tính năng tùy chọn, cho phép bạn truyền phát trực tiếp những gì bạn đang thấy trên màn hình, tương tự như trong cuộc gọi Teams. 

Bước tiến tiếp theo sau Copilot Vision là Copilot Actions, cho phép trợ lý AI của Microsoft thực hiện các hành động trên máy tính cục bộ, chẳng hạn như chỉnh sửa một thư mục chứa đầy ảnh. Microsoft đang bắt đầu thử nghiệm các hành động này trên máy tính Windows thông qua chương trình xem trước, giới hạn trong một số trường hợp sử dụng hạn chế trong khi Microsoft tối ưu hóa mô hình AI. 

"Ban đầu, bạn có thể thấy tác nhân AI mắc một số lỗi hoặc gặp phải một số thách thức khi cố gắng sử dụng một số ứng dụng thực sự phức tạp", Navjot Virk, phó chủ tịch tập đoàn phụ trách Trải nghiệm Windows, giải thích. Việc một tác nhân AI mắc lỗi khi sử dụng máy tính khiến tôi không mấy tin tưởng, và đó có lẽ là lý do tại sao Microsoft hiện chỉ giới hạn việc này tại Copilot Labs. "Chúng tôi hoàn toàn cam kết học hỏi từ cách mọi người sử dụng nó, và chúng tôi muốn tiếp tục cải thiện trải nghiệm để nó trở nên hiệu quả hơn và hợp lý hơn theo thời gian", Virk nói. 

Copilot Actions khởi chạy trong một "môi trường an toàn và khép kín" riêng biệt trên máy tính để bàn Windows và sử dụng một tác nhân AI để hoàn thành công việc bạn yêu cầu. Bạn có thể để nó chạy nền trong khi bạn làm việc khác, và nó sẽ liệt kê tất cả các bước đang thực hiện và bạn có thể ngồi xem nó hoàn thành chúng. 

Microsoft cũng tích hợp  Copilot vào thanh tác vụ Windows  , cho phép truy cập chỉ bằng một cú nhấp chuột vào các tính năng Copilot Vision và Voice mới này. Copilot cũng có trải nghiệm tìm kiếm tích hợp mới giúp tìm kiếm tệp, ứng dụng và cài đặt cục bộ nhanh hơn. 

Sau thảm họa thu hồi năm ngoái, tôi nghĩ Microsoft sẽ gặp khó khăn trong việc thuyết phục mọi người tin tưởng vào các tính năng Copilot Vision và Copilot Actions, và cũng sẽ gặp khó khăn không kém trong việc khiến mọi người giao tiếp với máy tính của họ. Tuy nhiên, điều đó không ngăn cản Microsoft thử nghiệm. Công ty đang lên kế hoạch phát sóng quảng cáo truyền hình để làm nổi bật các tính năng AI mới này trong Windows 11, với khẩu hiệu "gặp gỡ máy tính mà bạn có thể trò chuyện". 

Các quảng cáo này trùng với giai đoạn kết thúc hỗ trợ cho Windows 10 vào đầu tuần này, và Microsoft một lần nữa quảng bá máy tính Windows 11 mà người tiêu dùng có thể nâng cấp lên. "Chúng tôi muốn mọi người chuyển sang sử dụng máy tính đều được trải nghiệm ý nghĩa của việc sở hữu một chiếc máy tính không chỉ là một công cụ, mà còn là một người bạn đồng hành thực sự", Mehdi nói.