Robot Giao hàng Tự hành Chưa Đáng Tin cậy và Bị CNN Cảnh báo: "Chúng Không Phải Bạn Bè của Chúng Ta"

Một bài viết của CNN vào ngày 3 tháng 10 năm 2025 đã đưa ra một cái nhìn phê phán về làn sóng robot giao hàng tự hành đang được triển khai trên các vỉa hè ở nhiều thành phố, đặc biệt là ở California, đặt câu hỏi về độ tin cậy, tính hữu dụng và đặc biệt là các mối lo ngại về quyền riêng tư.

Mặc dù robot giao hàng như của Serve Robotics (một đối tác lớn của Uber Eats) đang trở nên phổ biến, bài viết cho rằng chúng vẫn chưa chứng minh được sự hữu ích hoặc đáng tin cậy.

Vấn đề về Hiệu suất và An toàn

Phóng viên của CNN đã chỉ ra một số vấn đề thực tế khi quan sát các robot này hoạt động:

• Rối loạn Giao thông: Các robot bị "bối rối ở các lối băng qua đường" và di chuyển chậm chạp, thận trọng như một người mới lái xe lần đầu, nhưng sau đó lại đột ngột tăng tốc mà không báo trước.

• Trở ngại Vỉa hè: Mặc dù được thiết kế với bốn bánh lớn, chúng vẫn thường bị kẹt trong các vết nứt trên vỉa hè gồ ghề.

• Bất động: Phóng viên nhận thấy hầu hết thời gian, các robot này không di chuyển mà đậu im lìm một chỗ, gây cản trở cho người đi bộ và người đi xe đạp.

Mối lo Ngại về Quyền riêng tư và Quy định

Phần cốt lõi của bài báo là những cảnh báo về bản chất thực sự của các thiết bị này:

1. "Camera và Microphone của Tập đoàn":

   • Joanna Bryson, một học giả AI lâu năm và giáo sư về đạo đức và công nghệ tại Trường Hertie ở Berlin, cảnh báo: "Mọi người nghĩ chúng là bạn bè của bạn, nhưng thực chất chúng là camera và microphone của các tập đoàn."

   • Bà nhấn mạnh người dùng có lý do để lo lắng, vì những thiết bị này về cơ bản đang thu thập dữ liệu một cách liên tục trên không gian công cộng.

2. Thiếu Quy định AI:

   • Dylan Losey, trợ lý giáo sư kỹ thuật cơ khí tại Virginia Tech, cho biết các thuật toán AI của robot hoàn toàn "không được kiểm soát."

   • Ông chỉ ra rằng không có bên thứ ba nào kiểm tra phần cứng và phần mềm để xác định hệ thống có "an toàn" hay không, một phần vì định nghĩa về sự "an toàn" cho các hệ thống này chưa được hiểu rõ hoặc tiêu chuẩn hóa.

Bối cảnh Thị trường Robot Giao hàng

Mặc dù có những vấn đề, các công ty như Serve Robotics và Starship Technologies vẫn đang mở rộng hoạt động giao hàng tự hành.

• Serve Robotics đang mở rộng dịch vụ tại Los Angeles, hợp tác với các đối tác lớn như Uber Eats.

• Các thành phố như Long Beach đang cố gắng xây dựng các quy định địa phương (local ordinance) để quản lý việc sử dụng các thiết bị này trên vỉa hè, tương tự như cách họ đã phải làm với xe máy điện (e-scooters) trước đây.

Báo cáo kết luận rằng sự xuất hiện của robot "thân thiện" hàng ngày có thể đã đến, nhưng chúng cần chứng minh được tính hữu dụng và cần có quy định rõ ràng hơn để bảo vệ người dân khỏi các vấn đề an toàn và quyền riêng tư mà chúng mang lại.