(Nguồn ảnh: Shutterstock)
Windows 11 lại gặp phải một vài lỗi khác, và người dùng hiện đang gặp vấn đề với nhiều ứng dụng bị treo và hoạt động không đúng cách.
Windows Central đưa tin rằng một số ứng dụng không hoạt động đối với một số người dùng Windows 11, với nhiều báo cáo trực tuyến nêu rõ các vấn đề gây khó chịu khác nhau – và trang web liên kết của chúng tôi cũng gặp phải vấn đề này.
Rõ ràng, một loạt phần mềm bị ảnh hưởng, và điều đó bao gồm một số ứng dụng mặc định của Windows 11, chẳng hạn như Notepad và Snipping Tool, cũng như Armoury Crate của MSI và ứng dụng Alienware Command Center, để kể ra một vài ví dụ.
Khi cố gắng mở phần mềm, lỗi này xuất hiện với mã lỗi (0x803f8001 trong nhiều trường hợp, hoặc một chuỗi ký tự vô nghĩa khác như thường thấy ở các "mã dừng" này), cũng như một thông báo cho biết ứng dụng được đề cập "hiện không có sẵn trong tài khoản của bạn" ( như được hiển thị trên Reddit tại đây ).
Việc đề cập đến "tài khoản" ám chỉ tài khoản Microsoft của bạn , và lỗi này dường như liên quan đến các vấn đề với tài khoản đó hoặc với Microsoft Store.
Windows Central đã dẫn lại một bài đăng trên cổng thông tin Learn của Microsoft phàn nàn về vấn đề này, trong đó một cố vấn độc lập, Harold Milan, đã nhận xét rằng: "Lỗi Microsoft Store 0x803f8001 thường xảy ra khi Store không thể xác thực đúng cách giấy phép ứng dụng, khiến các ứng dụng tích hợp sẵn hoặc phụ thuộc vào Store ngừng mở hoặc cập nhật. Trong hầu hết các trường hợp, điều này là do bộ nhớ cache của Store bị hỏng, sự cố đồng bộ hóa tài khoản Microsoft tạm thời hoặc lỗi đăng ký Store chứ không phải do mất dữ liệu thực sự."
Trong một vấn đề khác cũng được Windows Central nêu ra , người dùng Windows 11 đang báo cáo gặp khó khăn với một số ứng dụng bị treo khi lưu tập tin vào bộ nhớ đám mây. Điều này xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật tháng Giêng cho hệ điều hành (được phát hành vào tuần trước).
Microsoft thừa nhận rằng : "Sau khi cài đặt các bản cập nhật Windows được phát hành vào hoặc sau ngày 13 tháng 1 năm 2026 (KB5074109), một số ứng dụng có thể bị treo hoặc gặp lỗi không mong muốn khi mở tệp từ hoặc lưu tệp vào bộ nhớ đám mây, chẳng hạn như OneDrive hoặc Dropbox."
Gã khổng lồ phần mềm này cho biết thêm: "Ví dụ, trong một số cấu hình của Outlook lưu trữ các tệp PST trên OneDrive, Outlook có thể bị treo và không thể mở lại trừ khi tiến trình của nó bị chấm dứt trong Trình quản lý tác vụ hoặc hệ thống được khởi động lại."
Điều này xảy ra sau khi người dùng Windows 11 đã gặp phải các vấn đề sau bản cập nhật tháng Giêng, cụ thể là chế độ ngủ bị lỗi trên một số máy tính và các lỗi với Outlook (có thể liên quan đến hành vi lỗi đã đề cập với các dịch vụ đám mây trong một số trường hợp).
Tôi phải làm gì nếu bị ảnh hưởng bởi những lỗi phần mềm mới này?
Về những rắc rối liên quan đến điện toán đám mây nói trên, bạn không thể làm gì nhiều, trừ khi bạn gặp phải sự cố với Outlook. Trong trường hợp đó, Microsoft giải thích rằng "việc di chuyển các tệp PST ra khỏi OneDrive sẽ giải quyết được vấn đề", nếu may mắn.
Đối với các ứng dụng khác, bạn có thể thử liên hệ với nhà phát triển để được hỗ trợ, hoặc chờ Microsoft đưa ra bản vá lỗi. Microsoft cho biết họ đang "nỗ lực để phát hành bản sửa lỗi cho vấn đề này càng sớm càng tốt", nhưng chúng ta chưa có thông tin về thời gian phát hành bản vá đó.
Giải pháp khác là gỡ bỏ bản cập nhật tháng Giêng gây ra tất cả những rắc rối này, nhưng điều đó sẽ khiến bạn mất đi các bản vá lỗi bảo mật (mặc dù đối với một số người, đây có thể vẫn là lựa chọn ít tệ hơn). Tuy nhiên, hãy lưu ý đến những rủi ro bạn sẽ gặp phải khi chọn phương án này, vì một số lỗ hổng bảo mật vẫn chưa được vá.
Còn về vấn đề lớn hơn là các ứng dụng bị lỗi do sự không ổn định liên quan đến Microsoft Store (hoặc tài khoản Microsoft của bạn), Windows Central cho biết giải pháp mà họ tìm ra là cài đặt bản cập nhật tháng Giêng (trớ trêu thay, xét đến tất cả những rắc rối mà bản cập nhật này gây ra ở những nơi khác). Tuy nhiên, giải pháp này dường như không hiệu quả với tất cả mọi người.
Các biện pháp khắc phục khác cho lỗi ứng dụng bị sập bao gồm việc đặt lại bộ nhớ cache của Microsoft Store để sửa chữa bất kỳ lỗi nào trong đó, như đã được đề cập bởi chuyên gia tư vấn độc lập ở trên. Trên thực tế, đây là một giải pháp khả thi cho nhiều loại sự cố với Microsoft Store, và bạn có thể làm theo hướng dẫn tại đây để thử (quá trình này rất dễ dàng).
Một mẹo khác bạn có thể thử là đăng xuất khỏi Microsoft Store rồi đăng nhập lại. Bạn cũng có thể thử gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng bị ảnh hưởng, cách này đã có hiệu quả với một số người theo nhiều báo cáo về vấn đề này – tuy nhiên, nếu bạn có nhiều ứng dụng gặp lỗi này, việc đó có thể khá tốn thời gian.
Cuối cùng, chỉ cần chờ một lúc cũng là một chiến thuật khác, vì dường như một số nhà phát triển ứng dụng đang làm việc ngầm ở phía họ – hoặc là Microsoft đang làm vậy. Một số người dùng đã báo cáo rằng sau khi rời khỏi máy tính và quay lại sau đó, sự cố đã tự khắc phục.
Điều đó dường như cho thấy có lẽ chỉ cần chờ đợi, và hy vọng là không phải chờ lâu. Điều này cũng có thể giải thích tại sao bản cập nhật tháng Giêng dường như đã khắc phục được sự cố cho Windows Central, nhưng không phải cho những người khác, vì đây có thể là trường hợp trùng hợp về thời điểm áp dụng bản cập nhật đó.
Tuy nhiên, nếu bạn vẫn cảm thấy khó chịu vì lỗi này và chưa tải xuống bản cập nhật tháng Giêng, thì đây chắc chắn là một giải pháp đáng thử – nhưng tôi khuyên bạn nên thử các cách khắc phục được đề xuất khác trước.
