Zuckerberg đã cân nhắc việc thay đổi cách Meta nghiên cứu các vấn đề xã hội sau khi nghiên cứu gặp rắc rối

Meta và Zuckerberg bị lộ email nội bộ về nghiên cứu với teen gái ở New Mexico

Một loạt email nội bộ của Meta vừa bị công bố, cho thấy các lãnh đạo cấp cao — bao gồm cả Mark Zuckerberg — đã tham gia thảo luận xung quanh một dự án nghiên cứu liên quan tới thiếu niên nữ ở New Mexico. Các nội dung này gây tranh cãi vì phản ánh cách Meta tiếp cận việc thu thập dữ liệu thanh thiếu niên trong nghiên cứu sản phẩm và tác động tiềm tàng đến quyền riêng tư.

Những email này được gửi và trao đổi giữa các nhân viên Meta, bàn về cách công ty đã tiến hành thử nghiệm với một nhóm teen girls (các cô gái vị thành niên) trong khu vực New Mexico. Một số email tiết lộ Meta đã cân nhắc lợi ích và rủi ro của dự án, cũng như việc Facebook và Instagram có thể thu hút dữ liệu từ người dùng độ tuổi thanh thiếu niên để phục vụ mục tiêu nghiên cứu sản phẩm, tăng cường tính tương tác hoặc thử nghiệm các tính năng mới.

Một trong những nội dung gây chú ý là việc các thành viên thảo luận về tính bảo mật và quyền riêng tư của dữ liệu thu thập được, đặc biệt khi đối tượng nghiên cứu là những cô gái trẻ — một nhóm dễ tổn thương hơn trong bối cảnh dữ liệu mạng xã hội bị thu thập hàng loạt. Có ý kiến lo ngại rằng nghiên cứu này có thể đẩy Meta rơi vào những tranh cãi pháp lý và đạo đức, khi dữ liệu thân mật của thanh thiếu niên bị sử dụng cho mục tiêu thử nghiệm sản phẩm.

Email cũng nhắc tới cái tên Mark Zuckerberg, và cách ông cùng một số lãnh đạo Meta khác xem xét các rủi ro truyền thông nếu nghiên cứu bị tiết lộ rộng rãi. Điều này khiến việc xử lý thông tin và phản hồi công chúng trở thành một vấn đề trọng yếu đối với công ty.

Trong bối cảnh các công ty công nghệ thường xuyên thu thập dữ liệu để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, những email này làm dấy lên nghi vấn về việc Meta có thể vượt quá ranh giới bảo vệ quyền riêng tư của thanh thiếu niên hay không. Các nhà phê bình cho rằng ngay cả khi mục tiêu của nghiên cứu là cải thiện sản phẩm, thì việc thu thập và xử lý dữ liệu nhạy cảm từ nhóm tuổi vị thành niên cần được xem xét cực kỳ cẩn trọng.

Meta chưa đưa ra tuyên bố chính thức về danh sách email bị lộ này, nhưng sự việc đang thu hút sự chú ý từ truyền thông và các chuyên gia về quyền riêng tư — vốn đã lo ngại về các phương thức thu thập dữ liệu của các nền tảng mạng xã hội lớn từ trước đến nay.

Phiên bản email nội bộ bị rò rỉ được cho là bắt nguồn từ một nhóm nghiên cứu nội bộ đã làm việc trên sản phẩm thử nghiệm liên quan đến người dùng thanh thiếu niên, nhưng chi tiết kỹ thuật của dự án và cách thức Meta xử lý dữ liệu vẫn chưa rõ ràng.

Câu chuyện này đặt ra câu hỏi lớn về đạo đức, sự minh bạch và trách nhiệm của các công ty công nghệ khi thu thập dữ liệu từ các nhóm người dùng dễ bị tổn thương — đặc biệt là trẻ vị thành niên — và làm dấy lên cuộc thảo luận về đâu là ranh giới cần tôn trọng trong kỷ nguyên thu thập dữ liệu số.