CEO Google Sundar Pichai nói về tương lai của tìm kiếm, tác nhân AI và việc bán Chrome

Google & AI mới: Khi tìm kiếm trở thành ‘trò chuyện’ — Góc nhìn từ Sundar Pichai

Meta Description

Google CEO Sundar Pichai chia sẻ về giai đoạn chuyển đổi AI mới – từ kết quả tìm kiếm đơn giản sang “AI Overviews / AI Mode”, vai trò của AI agents, và cách Google nhìn nhận tương lai web trong thời đại AI.

1. Bối cảnh & trọng tâm của buổi phỏng vấn

Sundar Pichai vừa có cuộc trao đổi sâu với Nilay Patel (The Verge / Decoder) ngay sau sự kiện Google I/O 2025. Trọng tâm của cuộc nói chuyện: bước tiến tiếp theo của AI, sự thay đổi cách người dùng tìm kiếm thông tin, và tương lai của web khi AI trở thành trung tâm trải nghiệm.

Google đã công bố nhiều tính năng AI mới trong năm nay, đặc biệt là AI Overviews – tóm tắt thông tin nhanh ở đầu trang kết quả, được tích hợp vào Google Search — và hướng tới phát triển AI Mode như một trải nghiệm tìm kiếm mới hơn, phong cách trò chuyện hơn. (Nguồn gốc từ các thông báo từ Google I/O và phỏng vấn)

2. Những ý chính quan trọng từ Sundar Pichai

a) AI Overviews & mô hình trả lời tự động

Pichai khẳng định rằng Google đang triển khai AI Overviews để giúp người dùng nhận được câu trả lời nhanh, súc tích ngay tại trang tìm kiếm, bên cạnh các liên kết truyền thống. Ông cho rằng bước này không “giết chết web” mà có thể kích thích lượng truy vấn, vì người dùng sẽ đặt câu hỏi sâu hơn và tìm hiểu nhiều hơn. 

Ông cũng nhấn mạnh: Google vẫn ưu tiên gửi lưu lượng truy cập đến các trang web bên ngoài — và rằng công ty quan tâm đến việc các web vẫn tiếp tục tồn tại và phát triển. 

b) Quan điểm về tương lai web & xuất bản nội dung

Một số nhà xuất bản phản bác AI Overviews vì lo lắng mất lượng truy cập — gọi các bản tóm tắt do AI tạo ra là “ăn cắp nội dung”. Pichai đáp lại rằng không hẳn như vậy, khi khối lượng nội dung trên web trong hai năm qua đã tăng khoảng 45%, và ông cho rằng người dùng, người sáng tạo vẫn tiếp tục xuất bản nhiều nội dung. 

Ông cũng đề cập rằng trong tương lai, web có thể “biến thành series cơ sở dữ liệu mà các agent AI truy vấn” — tức người dùng không còn “lướt web” theo cách truyền thống nữa — nhưng giao diện người dùng vẫn là thứ giúp che đậy cấu trúc dữ liệu bên dưới. 

c) AI Agents & mô hình kinh doanh mới

Pichai dự đoán AI agents sẽ trở thành trung gian giữa người dùng và dịch vụ — chúng sẽ tự học, tự thực thi nhiệm vụ phức tạp mà người dùng giao phó. Ông ví agent giống như công ty thẻ tín dụng: ngồi giữa khách hàng và cửa hàng, doanh nghiệp chấp nhận “phí” để có agent phục vụ họ. 

Ông cũng đề cập xu hướng “vibe coding” — tức lập trình với sự hỗ trợ của AI và các công cụ để giảm rào cản viết code và mở rộng khả năng sáng tạo web cho nhiều người hơn. 

d) Sự thay đổi nền tảng — AI là bước chuyển lớn hơn cả Internet

Pichai cho rằng AI không chỉ là một tính năng mới mà là một tầng nền tảng mới của công nghệ — tương tự hoặc thậm chí lớn hơn Internet trong ảnh hưởng dài hạn. Ông nói có những sản phẩm, ngành mới sẽ xuất hiện mà hiện tại chúng ta chưa thể hình dung được. 

3. Những tranh luận, lo ngại & điểm cần theo dõi

⚠️ Mất traffic & tác động với người làm web

Nhiều nhà xuất bản, báo chí cho rằng AI Overviews có thể “ăn mất” click — từ chối hoặc giảm lưu lượng truy cập đến các trang nội dung. Đây là mối quan ngại không nhỏ nếu nhiều truy vấn được trả lời ngay mà người dùng không cần click vào trang web. Search Engine Land+2The Verge+2

Pichai bác bỏ ý tưởng rằng web sẽ “chết” — ông cho rằng web vẫn sẽ phát triển và nội dung vẫn gia tăng. Search Engine Roundtable+1

⚠️ Thách thức đúng sự thật & chống “hallucination”

Khi AI trả lời tự động, việc đảm bảo độ chính xác là mối lo lớn. Pichai nói Google đặt ưu tiên cao vào tính xác thực (factuality) hơn tính sáng tạo hoặc phong cách trò chuyện của AI để hạn chế sai sót. 

⚠️ Kiểm soát & vai trò của Google trong hệ sinh thái

Google hiện ở vị thế “người điều phối” web — nếu họ càng giữ lưu lượng trong hệ thống của mình, họ càng kiểm soát nhiều quyền lực. Nhiều người hỏi: Google có “độc quyền” AI hay Search? Pichai phản hồi bằng cách nhấn mạnh cam kết mở web, nhưng vẫn phải đối mặt với áp lực phản đối và phản biện. 

4. Dự báo & tác động tương lai cho người dùng & ngành nội dung

• Người dùng sẽ dần quen với việc nhận thông tin ngay trong giao diện tìm kiếm — ít phải nhấn chuyển trang như trước.

• Các web và nhà xuất bản cần thích nghi bằng cách tạo nội dung giá trị cao hơn, chuyên sâu hơn, vì AI chỉ có thể tóm tắt các phần thông tin phổ biến.

• AI agents có thể trở thành “trợ lý số cá nhân” — từ đặt lịch, mua hàng, tìm thông tin — làm thay nhiều thao tác thủ công hiện nay.

• Tương lai web có thể chuyển từ “lướt & click” sang “giao tiếp & tác vụ” — người dùng tương tác thông qua AI nhiều hơn là điều hướng trang.

• Sự minh bạch trong AI (nguồn, trích dẫn, kiểm tra sự thật) sẽ trở thành tiêu chí quan trọng để người dùng và nhà xuất bản tin tưởng kết quả.