Wikimedia cảnh báo: AI bot và các bản tóm tắt đang làm giảm lượng truy cập Wikipedia

Wikimedia đang lên tiếng cảnh báo về tác động của AI đối với kiến thức và thông tin đáng tin cậy trên internet. Trong một bài đăng blog, giám đốc cấp cao sản phẩm của Wikimedia, ông Marshall Miller, trình bày về sự sụt giảm lượt xem trang mà tổ chức này cho là do sự gia tăng của các chatbot LLM và các bản tóm tắt AI xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Ông Miller nói:
“Chúng tôi tin rằng sự sụt giảm này phản ánh tác động của AI tạo sinh và mạng xã hội đến cách mọi người tìm kiếm thông tin, đặc biệt là khi các công cụ tìm kiếm cung cấp câu trả lời trực tiếp dựa trên nội dung Wikipedia.”

Wikimedia cũng ngày càng gặp phải các bot thu thập dữ liệu AI tinh vi khiến việc phân biệt lượt truy cập của con người với bot trở nên khó khăn. Sau khi cải thiện khả năng phát hiện bot để đo lường chính xác hơn, dữ liệu của Wikipedia cho thấy lượt xem trang giảm 8% so với cùng kỳ năm trước.

Ông Miller còn cảnh báo rằng đây là một rủi ro tồn tại nghiêm trọng hơn là chỉ giảm lượt truy cập trang web. Nếu lưu lượng truy cập Wikipedia tiếp tục giảm, điều đó có thể đe dọa “địa chỉ duy nhất có quy mô lớn với các tiêu chuẩn về xác minh, tính trung lập và minh bạch cung cấp thông tin cho toàn bộ internet.” Ông cũng cảnh báo rằng lượt truy cập giảm sẽ dẫn đến ít tình nguyện viên, ít nguồn tài trợ hơn và cuối cùng là nội dung kém tin cậy hơn.

Giải pháp mà ông đề xuất là các mô hình LLM và kết quả tìm kiếm nên có chủ đích hơn trong việc khuyến khích người dùng tương tác trực tiếp với nguồn gốc thông tin. “Để mọi người tin tưởng thông tin trên internet, các nền tảng nên làm rõ nguồn thông tin và tạo điều kiện để người dùng truy cập và tham gia vào các nguồn đó,” Miller viết.

Trước đó vào mùa hè năm nay, Wikipedia đã từng đề xuất ý tưởng tạo các bản tóm tắt AI xuất hiện ở đầu các bài viết. Tuy nhiên, dự án này đã bị hủy bỏ trước khi bắt đầu do phản ứng dữ dội từ các biên tập viên tình nguyện của trang.