VPNSecure phải đối mặt với phản ứng dữ dội sau khi hủy đăng ký trọn đời

Chủ sở hữu mới của VPNSecure gần đây đã gặp khó khăn lớn sau khi bất ngờ hủy tất cả đăng ký trọn đời đối với người dùng dịch vụ VPN. Các chủ sở hữu tuyên bố rằng họ đã không biết về các đăng ký trọn đời khi họ mua VPNSecure lần đầu tiên và hiện không thể tiếp tục tôn vinh chúng.

Mỗi Ars Technica, những khiếu nại đầu tiên từ người dùng mất quyền truy cập trọn đời đã bắt đầu vào tháng 3 năm nay. Vào tháng 4, người dùng đăng ký trọn đời đã nhận được email nêu rõ, “Để tiếp tục cung cấp trải nghiệm an toàn và chất lượng cao cho tất cả người dùng, tài khoản Thỏa thuận trọn đời hiện đã ngừng hoạt động kể từ ngày 28 tháng 4 năm 2025.”

Để đáp lại làn sóng đột ngột—24 trang trong tổng số đánh giá tiêu cực của khách hàng 1 sao trên TrustPilot, đại diện của nhà cung cấp đã làm rõ, “Vào năm 2023, chúng tôi chỉ mua lại cơ sở hạ tầng và thương hiệu trong một đợt bán tài sản khó khăn sau khi công ty đó đóng cửa. Không có hợp đồng, dữ liệu thanh toán hoặc nghĩa vụ khách hàng nào được chuyển giao.”

VPNSecure đã xin lỗi những khách hàng đã mất cảnh giác trước việc hủy đột ngột nhưng vẫn củng cố vị thế mới của mình bằng cách nói rằng họ “sẽ không bao giờ bán đăng ký trọn đời.

Toàn bộ thử thách dường như đã thất bại ngay từ đầu, nhưng công ty càng thêm phẫn nộ với cách cắt giảm đăng ký đột ngột. Mặc dù nó có thể đã giảm thiểu một số vấn đề này bằng cách đưa ra thông báo nâng cao hơn về việc hủy bỏ, nhưng nó sẽ không bao giờ là một viên thuốc dễ nuốt đối với những người nắm giữ chương trình trọn đời trước đó.

Thêm sự xúc phạm đến thương tích, không có bằng chứng nào cho thấy VPNSecure đang hoàn tiền cho những người đã mua đăng ký trọn đời. Thay vào đó, nó cung cấp cho người dùng bị ảnh hưởng “một thỏa thuận độc quyền bắt đầu chỉ từ $1,87/tháng để tiếp tục sử dụng dịch vụ.” Chèn eyeroll vào đây.

Toàn bộ thử thách là một lời nhắc nhở tuyệt vời rằng đăng ký trọn đời hiếm khi đáng tin cậy như quảng cáo khiến bạn tin tưởng. Nếu công ty ngừng kinh doanh hoặc bị bán, những ‘đảm bảo ’ trước đó có thể chẳng là gì ngoài không khí nóng.

Nếu bạn là người bị ảnh hưởng bởi những lần hủy này hoặc chỉ đang tìm kiếm một dịch vụ VPN mà bạn có thể tin tưởng, hãy tham khảo danh sách của chúng tôi VPN tốt nhất.