'Chúng tôi đã tiến hành một cuộc rà soát nội bộ ngay lập tức': Asus phản hồi về những lo ngại liên quan đến việc CPU AMD Ryzen 9800X3D bị hỏng trên bo mạch chủ của hãng.

Lại thêm những rắc rối với Ryzen 9800X3D…

(Nguồn ảnh: Asus)

Asus đã đưa ra một tuyên bố xác nhận rằng họ đang điều tra các báo cáo về sự cố CPU Ryzen 9800X3D không hoạt động tốt trên các bo mạch chủ dòng 800 của hãng.

Trang VideoCardz đã chú ý đến thông báo này, được đưa ra sau hàng loạt báo cáo gần đây trên Reddit nêu chi tiết các vấn đề với các bộ vi xử lý này và bo mạch chủ Asus.

Asus thông báo : "Chúng tôi đã nắm được các báo cáo gần đây liên quan đến CPU AMD Ryzen 7 9800X3D và bo mạch chủ Asus AMD dòng 800, và chúng tôi đã tiến hành xem xét nội bộ ngay lập tức."

"Các nhóm của chúng tôi đang tiến hành kiểm tra phòng ngừa về khả năng tương thích và hiệu năng của sản phẩm, phối hợp chặt chẽ với AMD để xác nhận các trường hợp được báo cáo và đảm bảo tính ổn định và chất lượng liên tục. Chúng tôi mong muốn cung cấp các giải pháp kịp thời để đảm bảo các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi đáp ứng các tiêu chuẩn mong đợi."

Rõ ràng, thật tốt khi nghe rằng những lo ngại ở đây đang được giải quyết trực tiếp. Vấn đề với những CPU này là các báo cáo ( như báo cáo này trên Reddit ) cho thấy chúng đang bị hỏng và hệ thống không khởi động được (tất nhiên) với lỗi 'Q-Code 00'.

Trong khi chờ kết quả xem xét, Asus khuyên những người sở hữu bo mạch chủ dòng 800 nên cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất để "giúp đảm bảo tính ổn định của hệ thống".

Điều đó áp dụng cho tất cả các bo mạch chủ, dĩ nhiên rồi – BIOS mới nhất sẽ mang lại trải nghiệm đáng tin cậy nhất khi vận hành các linh kiện máy tính của bạn (không chỉ riêng CPU ). Tuy nhiên, đừng nhầm lẫn "BIOS mới nhất" với bất kỳ phiên bản beta nâng cao nào – những phiên bản này chưa được kiểm tra đầy đủ và có thể gây ra nhiều vấn đề hơn là giải quyết được.

Hãy sử dụng phiên bản đầy đủ mới nhất, tránh phần mềm beta, đặc biệt là với BIOS, một khu vực nhạy cảm cần tránh triển khai các bản phát hành chưa hoàn thiện về mặt kỹ thuật.

Phân tích: một câu chuyện dài kỳ

Nếu tất cả những điều này nghe có vẻ quen thuộc, đó là vì đã có những báo cáo kéo dài về các vấn đề với bộ vi xử lý Ryzen 9800X3D bị lỗi theo cách này. Trước đây, đây là vấn đề thường gặp hơn với bo mạch chủ ASRock, mặc dù các thương hiệu khác cũng bị ảnh hưởng – chỉ là hiện tại đang có sự gia tăng đáng kể các khiếu nại liên quan đến bo mạch chủ Asus.

Cuối cùng, các vấn đề với bo mạch chủ ASRock được xác định là do "vấn đề tương thích bộ nhớ" với các phiên bản BIOS cũ hơn, và vấn đề đó đã được khắc phục. Tuy nhiên, ngay cả sau khi sửa lỗi, vẫn có khoảng 50 trường hợp CPU 9800X3D bị lỗi được ghi nhận trong chủ đề thảo luận trên Reddit về các vấn đề với (chủ yếu) bo mạch chủ ASRock. (Một vài trường hợp trong số đó cũng liên quan đến bo mạch chủ Asus).

Đối với một số người sở hữu card đồ họa 9800X3D, tranh cãi vẫn tiếp diễn trên mạng xã hội, và có một số người không hài lòng (nói một cách nhẹ nhàng) về việc tìm ra nguyên nhân gốc rễ.

Mặc dù sự thật là đây có thể là một vấn đề phức tạp với nhiều nguyên nhân. Và đừng quên, 9800X3D là loại chip chơi game sẽ được tùy chỉnh và ép xung – có thể là đáng kể bởi những người đam mê – điều này chắc chắn có thể làm tăng khả năng xảy ra các lỗi kiểu này. (Tôi cần làm rõ rằng các chip Ryzen 9000 khác cũng bị ảnh hưởng bởi vấn đề này, nhưng chủ yếu là do chip 9800X3D phổ biến – có lẽ một phần là do vị thế của nó đối với người dùng đam mê, như đã đề cập).

Chúng ta chỉ có thể hy vọng rằng cuộc điều tra mà Asus đang tiến hành sẽ làm sáng tỏ thêm vấn đề này, đặc biệt là khi có một sản phẩm mới kế nhiệm vị trí của 9800X3D. Đó là Ryzen 9850X3D, thậm chí còn nhanh hơn và có xung nhịp cao hơn, mà AMD vừa thông báo sẽ ra mắt vào tuần tới – với mức giá hấp dẫn hơn dự kiến.