Thiết bị âm thanh không hoạt động trên Windows? Cách giải quyết các vấn đề về âm thanh

Việc mất âm thanh trên máy tính có thể gây ra sự ức chế tột độ, dù bạn đang cố gắng tham gia một cuộc họp quan trọng, xem phim hay chơi game. Các lỗi âm thanh trên Windows thường bắt nguồn từ những lý do rất đơn giản như cáp bị lỏng cho đến các vấn đề phức tạp hơn về trình điều khiển (driver) hoặc xung đột phần mềm.

Dưới đây là quy trình từng bước để chẩn đoán và khắc phục các vấn đề về âm thanh trên Windows 11 và Windows 10.

1. Kiểm tra các kết nối vật lý (Phần cứng)

Trước khi can thiệp vào phần mềm, hãy đảm bảo các kết nối vật lý đều ổn định:

• Kiểm tra giắc cắm: Đảm bảo loa hoặc tai nghe được cắm chặt vào đúng cổng (thường là cổng màu xanh lá cây hoặc có biểu tượng tai nghe).

• Nút tắt tiếng (Mute): Kiểm tra xem bạn có vô tình nhấn nút tắt tiếng trên bàn phím, tai nghe hoặc chính bộ loa ngoài hay không.

• Thử cổng khác: Nếu bạn dùng tai nghe USB, hãy thử cắm vào một cổng USB khác để loại trừ khả năng cổng USB đó bị hỏng.

2. Kiểm tra thiết bị đầu ra (Output Device) mặc định

Windows có thể đang gửi âm thanh đến một thiết bị mà bạn không sử dụng (như màn hình tích hợp loa nhưng bạn lại muốn nghe qua tai nghe).

• Nhấp vào biểu tượng Loa ở khay hệ thống (góc dưới bên phải).

• Nhấp vào mũi tên bên cạnh thanh âm lượng để xem danh sách các thiết bị đầu ra.

• Đảm bảo thiết bị bạn muốn dùng (ví dụ: Speakers hoặc Headphones) đã được chọn làm mặc định.

3. Sử dụng trình khắc phục sự cố tự động (Troubleshooter)

Windows có một công cụ tích hợp khá hiệu quả trong việc phát hiện các lỗi âm thanh cơ bản.

• Vào Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters.

• Tìm mục Playing Audio (hoặc Audio trên Windows 11) và nhấn nút Run.

• Thực hiện theo các hướng dẫn hiện ra để Windows tự động sửa lỗi hoặc thiết lập lại dịch vụ âm thanh.

4. Cập nhật hoặc cài đặt lại Driver âm thanh

Driver bị lỗi hoặc lỗi thời là nguyên nhân hàng đầu gây mất âm thanh sau khi cập nhật Windows.

• Nhấp chuột phải vào Start và chọn Device Manager.

• Mở rộng mục Sound, video and game controllers.

• Nhấp chuột phải vào thiết bị âm thanh của bạn (thường là Realtek High Definition Audio hoặc tương tự) và chọn Update driver.

• Nếu cập nhật không hiệu quả, hãy chọn Uninstall device, sau đó khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động quét và cài đặt lại driver chuẩn khi máy khởi động lại.

5. Vô hiệu hóa tính năng "Cải thiện âm thanh" (Audio Enhancements)

Đôi khi các tính năng cải tiến âm thanh của Windows hoặc nhà sản xuất lại gây ra xung đột và làm mất tiếng hoàn toàn.

• Vào Settings > System > Sound.

• Nhấp vào thiết bị âm thanh bạn đang dùng để xem phần Properties.

• Tìm mục Audio enhancements và chuyển sang Off.

• Ngoài ra, hãy kiểm tra mục Spatial sound và thử tắt nó đi nếu đang bật.

6. Khởi động lại Windows Audio Services

Nếu các dịch vụ nền của Windows bị treo, âm thanh sẽ không thể phát ra.

• Nhấn tổ hợp phím Windows + R, gõ

  services.msc và nhấn Enter.

• Tìm dịch vụ có tên Windows Audio.

• Nhấp chuột phải vào đó và chọn Restart. Làm tương tự với dịch vụ Windows Audio Endpoint Builder.

7. Kiểm tra trong BIOS/UEFI

Nếu bạn vừa nâng cấp phần cứng hoặc thay đổi thiết lập hệ thống và âm thanh biến mất hoàn toàn (ngay cả trong Device Manager cũng không thấy thiết bị), hãy kiểm tra BIOS.

• Khởi động lại máy và vào BIOS (thường nhấn phím F2, F10 hoặc Del).

• Tìm mục Integrated Peripherals hoặc Onboard Devices.

• Đảm bảo rằng Onboard Audio (hoặc tương tự) đang ở trạng thái Enabled.

Lời kết: Đa số các lỗi âm thanh đều có thể xử lý thông qua việc kiểm tra Default Device hoặc cài đặt lại Driver. Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà âm thanh vẫn không hoạt động, có thể linh kiện chip âm thanh trên mainboard hoặc thiết bị ngoại vi của bạn đã gặp sự cố vật lý.