Vấn đề Matter của Ikea phơi bày “cơn đau đầu” lớn nhất với nhà thông minh

Ikea, hãng đồ gia dụng Thụy Điển vốn nổi tiếng với giá tốt, gần đây đã ra mắt loạt thiết bị nhà thông minh hỗ trợ Matter — giao thức kết nối nhằm giúp thiết bị từ các thương hiệu khác nhau hoạt động liền mạch với nhau. Nhưng những sản phẩm mới như nút thông minh Bilresa lại đang trải qua vấn đề kết nối tràn lan, khiến nhiều người dùng không thể thiết lập và sử dụng như kỳ vọng. Điều này lại gợi nhớ một thực tế rộng lớn hơn trong ngành smart home: việc kết nối các thiết bị vẫn cực kỳ phức tạp và dễ gây lỗi ngoài đời thực.

Matter được kỳ vọng là giải pháp thống nhất để các thiết bị từ Apple Home, Google Home, Amazon Alexa hay các hệ thống khác có thể “chơi chung” với nhau dễ dàng hơn. Tuy nhiên, trải nghiệm thực tế lại không đơn giản như quảng cáo. Nhiều người dùng báo cáo gặp lỗi khi ghép nối thiết bị Matter của Ikea trong các môi trường nhà khác nhau, hoặc thiết bị kết nối thành công rồi bị mất kết nối sau đó — ngay cả khi chúng được thử nhiều lần.

Ikea thừa nhận rằng “một số khách hàng đang gặp sự cố kết nối khi thiết lập thiết bị trong một số môi trường nhà nhất định”, và cho biết hãng đã liên hệ với Connectivity Standards Alliance (CSA) — tổ chức đứng sau Matter — để “tìm hiểu rõ hơn các vấn đề và cải thiện trải nghiệm”.

Những lỗi này không chỉ xảy ra với Bilresa mà còn được người dùng và cộng đồng nhà thông minh ghi nhận rộng rãi trên diễn đàn và mạng xã hội — cho thấy lỗi không chỉ do người dùng làm sai cách mà có thể bắt nguồn từ cách Matter được triển khai trên thiết bị, các vấn đề nhận dạng thiết bị, quá trình xác thực hay các yếu tố tiết kiệm điện và giao thức liên quan.

Kết quả là, dù Matter được tung ra với lời hứa về tương thích đa nền tảng và cài đặt đơn giản, vẫn có rất nhiều rào cản kỹ thuật đáng kể trong thực tế sử dụng. Vấn đề của Ikea vì thế trở thành lời nhắc nhở rằng “phần khó nhất của nhà thông minh vẫn là… làm cho mọi thứ hoạt động ổn định khi bỏ ra khỏi phòng thí nghiệm”.