Anthropic cam kết Claude sẽ không có quảng cáo — khiến CEO ChatGPT bức xúc

Anthropic — công ty phát triển chatbot AI Claude — vừa thông báo rằng sản phẩm của họ sẽ hoàn toàn không hiển thị quảng cáo, ngay cả khi các đối thủ lớn đang thử nghiệm quảng cáo trong chatbot của họ. Điều này đã thu hút phản ứng từ CEO Sam Altman của OpenAI, công ty đứng sau ChatGPT.

Claude sẽ không bao giờ có quảng cáo

Anthropic tuyên bố trong một bài đăng blog rằng Claude sẽ không chứa quảng cáo nhúng trong cuộc trò chuyện, không có đường liên kết tài trợ xuất hiện liền kề phản hồi, và các câu trả lời của Claude sẽ không bị ảnh hưởng bởi nhà quảng cáo hay nội dung được đặt chèn vào bởi bên thứ ba. Họ cho rằng đưa quảng cáo vào giữa các cuộc hội thoại AI sẽ đi ngược lại mục tiêu chính của Claude: là một trợ lý thực sự hữu ích cho công việc và tư duy sâu sắc.

Anthropic còn tung ra một loạt video quảng bá nhắm tới ý tưởng này, chế giễu việc chèn quảng cáo vào các chatbot. Mặc dù không nêu tên đối thủ, thông điệp nhắm rõ tới định hướng quảng cáo mà một số công ty AI khác đang thử nghiệm.

Phản ứng từ OpenAI và Sam Altman

Sau khi Anthropic công bố quan điểm không quảng cáo này, Sam Altman — CEO của OpenAI — đã lên mạng xã hội phản hồi. Altman thừa nhận một phần nội dung quảng cáo của Anthropic “hài hước” nhưng gọi chúng “rõ ràng là không trung thực” trong cách chúng miêu tả chiến lược quảng cáo của OpenAI. Ông nhấn mạnh OpenAI sẽ không đặt quảng cáo theo cách mà Anthropic mô tả, và rằng quảng cáo trong các sản phẩm của họ sẽ được gắn nhãn rõ ràng, tách biệt với phần trả lời của chatbot, và không làm thay đổi nội dung trợ lý AI cung cấp.

Altman còn viết rằng mô hình kinh doanh của OpenAI nhắm tới việc mang AI đến càng nhiều người càng tốt, bao gồm cả phiên bản miễn phí và các dịch vụ trả tiền, và nhấn mạnh rằng cách tiếp cận này khác biệt so với cách Anthropic đang tự định vị mình trên thị trường.

Xu thế AI và quảng cáo trong sản phẩm

Trong khi OpenAI mới bắt đầu thử nghiệm quảng cáo cho một số nhóm người dùng ChatGPT miễn phí và giá rẻ, các đối thủ như Google cũng đã đưa ra lời hứa tương tự với Gemini — ít nhất là trong thời điểm hiện tại — theo hướng không quảng cáo trực tiếp trong phản hồi AI. Điều này tạo ra sự phân chia rõ rệt trong cách các công ty AI xử lý chiến lược quảng cáo.