Các ứng dụng hỗ trợ AI đang thúc đẩy chuyển đổi sớm mạnh mẽ, nhưng tỷ lệ giữ chân giảm cho nhiều ứng dụng vẫn chưa mang lại giá trị lâu dài.

Ứng dụng đăng ký sử dụng AI tạo ra doanh thu trên mỗi người dùng cao hơn 41% do đó ứng dụng không sử dụng AI.

Tỷ lệ chuyển đổi từ việc thử sang trả phí của ứng dụng AI đạt 8,5%, so với 5,6% của ứng dụng không AI.

Tuy nhiên, tỷ lệ giữ chân người dùng thấp hơn đáng kể. Tỷ lệ giữ chân hàng năm của ứng dụng AI là 21,1% so với 30,7% của ứng dụng không AI. Tỷ lệ giữ chân hàng tháng là 6,1% so với 9,5%.

Dữ liệu được tìm thấy AI có thể cung cấp số lượng ban đầu, nhưng chưa tạo ra giá trị dài hạn để giữ chân người dùng.

Nhiều ứng dụng AI mang tính chất mới cao nhưng chưa được cấu hình thành thói quen sử dụng. Người dùng đăng ký nhanh, nhưng bỏ qua giá trị không ổn định hoặc thay thế dễ dàng.

Phần lớn ứng dụng AI tập trung vào năng suất và hình ảnh, nơi người dùng có giá trị trọn đời cao hơn trung bình. Tuy nhiên, người dùng vẫn đang trong giai đoạn khám phá cách sử dụng AI trong cuộc sống.

Một nguyên nhân gây ra sự kỳ vọng không được đáp ứng. Người dùng có thể tìm kiếm thêm chi phí khi sử dụng các tính năng nâng cao, chẳng hạn như phải nâng cấp từ gói 20 USD/tháng lên 200 USD/tháng.

Chi phí vận hành các ứng dụng AI cao hơn việc sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn, tạo ra các công ty giảm ưu đãi miễn phí, rút ​​ngắn thời gian sử dụng thử và tăng giá dịch vụ gói.

Nhiều ứng dụng cung cấp chỉ bản thử nghiệm ngắn (4 ngày hoặc ít hơn), dù dữ liệu được tìm thấy dài hơn (17 ngày+) có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

55% khả năng xảy ra thử nghiệm xảy ra ngay lần đầu tiên, trải nghiệm ban đầu được tìm thấy có vai trò quyết định.

Thị trường đang phân hóa mạnh: 25% ứng dụng hàng đầu tăng trưởng mạnh, trong khi nhóm dưới cùng suy giảm.

Thị trường ứng dụng đăng ký đang trở thành mô hình “người thắng sử dụng phần lớn”, nơi có một số ít ứng dụng sử dụng phần lớn doanh thu, còn phần còn lại gặp khó khăn