Với Copilot Actions, Microsoft mang các tác nhân AI vào Outlook, Teams và nhiều ứng dụng khác

Microsoft đã công bố tại sự kiện Microsoft Ignite 2024 diễn ra vào thứ Ba rằng công ty có kế hoạch triển khai một loạt tính năng mới cho các sản phẩm 365 Copilot dành cho doanh nghiệp vào đầu năm sau.

365 Copilot, được đổi tên từ Copilot vào tháng 9 , cho phép các doanh nghiệp kết hợp AI tạo hình của Microsoft Copilot vào dòng ứng dụng Microsoft 365 (cũng như trong Teams) với mức đăng ký 30 đô la/nhân viên/tháng.

“Chúng tôi đang đẩy mạnh tham vọng trao quyền cho mọi nhân viên với Copilot như một trợ lý cá nhân và chuyển đổi mọi quy trình kinh doanh với các tác nhân được tích hợp sẵn trong Copilot Studio”, Jared Spataro, Giám đốc Tiếp thị của AI at Work, viết trong bài đăng thông báo hôm thứ Ba. “Chúng tôi đang bổ sung thêm giá trị mới cho Copilot để giải quyết những điểm khó khăn nhất trong công việc và giúp mọi nhân viên mở rộng quy mô tác động của họ - từ việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại đến việc quản lý lịch làm việc.”

Để bắt đầu, công ty hiện đang thử nghiệm tính năng "Copilot Actions" mới, cho phép người dùng tự động hóa các tác vụ, chẳng hạn như thiết lập các mục hành động cho ngày hôm sau, tóm tắt các cuộc họp với khách hàng hoặc gửi yêu cầu đóng góp ý kiến ​​cho dự án cho đồng nghiệp bằng cách sử dụng "lời nhắc đơn giản, chỉ cần điền vào chỗ trống". Tính năng này hiện đang ở chế độ xem trước riêng tư. Công ty cũng đang cải tiến Copilot Pages (phiên bản Canvas hoặc Artifacts của Microsoft ) để người dùng có thể nhắc chatbot tạo nội dung, lấy từ Microsoft Graph, rồi chia sẻ với những người khác trong công ty trên các Pages cố định và có thể cập nhật. Dự kiến ​​tính năng này sẽ được triển khai cho người dùng vào đầu năm 2025.

Các tác nhân AI trong Outlook, Teams và nhiều ứng dụng khác

Các nhóm cũng sẽ trở nên thông minh hơn. Trong bản xem trước công khai ra mắt vào đầu năm 2025, Copilot sẽ có thể "hiểu, tóm tắt và trả lời câu hỏi" dựa trên nội dung trực quan được chia sẻ trên màn hình trong cuộc trò chuyện. Trên thực tế, nhiều ứng dụng trong số 365 ứng dụng sẽ có thêm khả năng AI trong những tháng tới. Copilot trong Outlook sẽ có thể quét cả lịch của bạn và đồng nghiệp của bạn để tự động tìm ra thời gian họp nào phù hợp nhất cho cả hai bạn. Tính năng đó sẽ ra mắt vào cuối tháng 11 này. Trong PowerPoint, Copilot sẽ có thể dịch toàn bộ bộ slide sang một trong 40 ngôn ngữ mà không thay đổi thiết kế tổng thể của mỗi slide. Không có ngày phát hành chính thức nào cho tính năng đó ngoài việc nó sẽ ra mắt vào năm 2025.

Microsoft cũng đã công bố rằng họ đang mở rộng đáng kể việc sử dụng các tác nhân AI "để giúp mở rộng tác động cá nhân và chuyển đổi quy trình kinh doanh", Spataro viết. Công ty đã phát hành một loạt các tác nhân tự động tương tự vào tháng trước, nhắm vào các ứng dụng bán hàng, dịch vụ, tài chính và chuỗi cung ứng, và có kế hoạch tăng cường các dịch vụ này trong năm mới, "sẽ mang lại cho khách hàng lợi thế cạnh tranh cần thiết để đảm bảo tổ chức của họ luôn sẵn sàng cho tương lai".

Ví dụ: Microsoft dự kiến ​​phát hành phiên bản xem trước công khai của Interpreter cho Teams vào đầu năm 2025. Phiên bản này cho phép người dùng dịch trực tiếp những gì họ đang nói sang một ngôn ngữ khác mà không cần thay đổi giọng nói. Các phiên bản khác sẽ tự động ghi chú cuộc họp và hỗ trợ quản lý dự án trong Microsoft Planner. Phiên bản xem trước riêng tư của Employee Self-Service Agent sẽ trả lời các câu hỏi thường gặp của nhân viên mới và giúp họ điều hướng các tác vụ liên quan đến nhân sự và CNTT.