Các kỹ sư của Uber đã tạo ra một phiên bản trí tuệ nhân tạo của ông chủ mình.

Khi nghĩ về Uber Technologies Inc, người tiêu dùng có thể chỉ biết đến dịch vụ gọi xe hoặc giao đồ ăn. Nhưng theo Dara Khosrowshahi, Uber thực chất là một cơ sở mã khổng lồ với các kỹ sư “chính là những người xây dựng công ty”. Trong một số nhóm tại Uber, các kỹ sư đã tạo ra một chatbot mô phỏng lại Khosrowshahi mà họ sử dụng để hỏi đáp chuẩn bị cho các cuộc họp với lãnh đạo cấp cao.

Trong một cuộc phỏng vấn trên podcast The Diary of a CEO, Khosrowshahi cho biết: “Một thành viên trong nhóm nói với tôi rằng một số nhóm đã xây dựng một Dara AI, bạn biết đấy, để họ về cơ bản trình bày với Dara AI như một bước chuẩn bị trước khi trình bày với tôi”. Ông giải thích rằng, trước khi một đề xuất được trình lên ông, đã có rất nhiều bước chuẩn bị và chỉnh sửa nội dung, nên họ dùng AI để tinh chỉnh bài trình bày trước.

Khosrowshahi nói rằng khoảng 90% kỹ sư phần mềm của Uber đang sử dụng AI trong công việc của họ, và trong đó khoảng 30% là người dùng “power user” với các công cụ AI, hoàn toàn thay đổi cách họ cấu trúc lại hệ thống của công ty.

Ông nói thêm rằng các kỹ sư “đang sản xuất ra những viên gạch để xây dựng hệ thống, và họ là những kiến trúc sư nghĩ về hệ thống nên trông như thế nào”. Ông nhận định rằng việc áp dụng AI đã thay đổi năng suất làm việc của họ theo một cách mà ông chưa từng thấy trước đây.