Nếu bạn là người dùng máy Mac có phụ kiện Logitech và nhận thấy các cài đặt và tùy chỉnh của mình dường như đã biến mất trong tuần này, bạn không phải là người duy nhất.
Các ứng dụng Logi Options+ và G Hub của công ty dành cho macOS đột ngột ngừng hoạt động vào thứ Hai, không thể khởi chạy và khôi phục tất cả cài đặt của phụ kiện về cài đặt mặc định ban đầu.
Theo trang hỗ trợ của Logitech và bài đăng trên Reddit của Joe Santucci, Giám đốc Marketing toàn cầu của Logitech, thủ phạm là một chứng chỉ bảo mật đã vô tình hết hạn, khiến cả hai ứng dụng không hoạt động.
“Chứng chỉ đã hết hạn được sử dụng để bảo mật giao tiếp giữa các tiến trình và việc hết hạn dẫn đến phần mềm không thể khởi động thành công,” Santucci viết trong một bài đăng. “Chúng tôi đã mắc sai lầm ở đây,” ông nói trong một bài đăng khác . “Đây là một lỗi không thể tha thứ. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra.”
Logitech hiện đã cung cấp các bản vá cho cả hai ứng dụng, bao gồm cả chứng chỉ được cập nhật. Nhưng thật không may cho người dùng, một trong những tính năng bị lỗi do chứng chỉ hết hạn là trình cập nhật tích hợp sẵn của ứng dụng, có nghĩa là Logitech không có cách tự động nào để khắc phục sự cố này. Bất cứ ai muốn ứng dụng của mình hoạt động và các tùy chỉnh được khôi phục sẽ cần phải tự tải bản vá (hoặc các phiên bản cập nhật của ứng dụng, mà Logitech cho biết họ cũng đang nỗ lực thực hiện). Nếu bạn sử dụng cả hai ứng dụng, mỗi ứng dụng sẽ cần được vá riêng.
