(Nguồn ảnh: Getty Images/ alexsl)
Theo dữ liệu mới từ các CIO của các công ty thuộc Global 2000, OpenAI, nhà sản xuất ChatGPT, vẫn là nhà cung cấp mô hình được các doanh nghiệp lựa chọn nhiều nhất, với gần bốn trong năm (78%) chọn mô hình của OpenAI để sử dụng trong môi trường sản xuất.
Tuy nhiên, các mô hình từ các công ty đối thủ như Anthropic và Google đang ngày càng phổ biến, với sự gia tăng mạnh mẽ số lượng người sử dụng Anthropic từ giữa năm 2025.
Nhưng quan trọng hơn, dữ liệu từ tập đoàn đầu tư mạo hiểm khổng lồ Andreessen Horowitz (a16z) cho thấy các trường hợp sử dụng cụ thể sẽ đóng vai trò quan trọng nhất trong việc quyết định mô hình.
Sự phổ biến của OpenAI sắp bị thách thức bởi Anthropic.
Các CIO ưa chuộng OpenAI cho các ứng dụng trò chuyện thông thường, quản lý tri thức và hỗ trợ khách hàng, nhưng Anthropic đang ngày càng phổ biến nhờ hiệu năng tốt hơn trong phát triển phần mềm và phân tích dữ liệu. Các CIO nhận thấy Gemini hoạt động tốt trên nhiều lĩnh vực, nhưng lại kém hiệu quả trong một số trường hợp lập trình.
Tương tự như các mô hình đám mây lai và đa đám mây, các doanh nghiệp đang dần từ bỏ việc phụ thuộc vào một nhà cung cấp duy nhất, với 81% hiện đang sử dụng ba hoặc nhiều hơn ba dòng sản phẩm khác nhau ở giai đoạn thử nghiệm hoặc sản xuất. Con số này đã tăng từ 68% chỉ trong chưa đầy một năm.
Đối với Anthropic, rõ ràng các mô hình mới hơn của họ đang được ưa chuộng hơn so với các mô hình thế hệ trước. Ba phần tư khách hàng của Anthropic đang sử dụng Sonnet 4.5 hoặc Opus 4.5 trong môi trường sản xuất, so với OpenAI, khách hàng của họ vẫn đang sử dụng nhiều mô hình cũ hơn. Chưa đến một nửa (46%) đang sử dụng GPT-5.2.
Một phần xu hướng này có thể là do khả năng suy luận của mô hình, với việc các doanh nghiệp khẳng định thời gian đạt được giá trị nhanh hơn, kỹ thuật cần can thiệp ít hơn và độ tin cậy cao hơn.
a16z cũng nhấn mạnh sự phổ biến của Microsoft 365 Copilot trong thế giới doanh nghiệp, vốn phổ biến hơn nhiều so với Google Gemini for Workspace.
Nhìn về phía trước, hầu hết các công ty vẫn đang đo lường hiệu quả đầu tư (ROI) của AI dựa trên năng suất và tiết kiệm chi phí, nhưng sự hài lòng/giữ chân nhân viên và khách hàng đang bắt đầu được chú trọng. Bốn trong năm công ty thuộc Global 2000 kỳ vọng sẽ hòa vốn hoặc đạt được ROI cao hơn.
