Google, Apple và Samsung cần phải quyết định: eSIM hay SIM vật lý

Google, Apple và Samsung cần phải quyết định: eSIM hay SIM vật lý 

Trong ba thế hệ iPhone gần đây , Apple đã độc chiếm một vị trí đặc biệt: eSIM. Apple đã thực hiện một bước chuyển mình mà nhiều người đã dự đoán từ khi eSIM đầu tiên ra mắt vào năm 2016, loại bỏ khay SIM vật lý trên iPhone 14 .  

Ngoại trừ việc điều này chỉ diễn ra ở Mỹ, do công ty đã nhượng bộ trước áp lực từ các nhà mạng để chuyển sang chỉ sử dụng eSIM, và mọi chiếc iPhone kể từ đó đều đã làm theo, chỉ riêng tại Mỹ. Điều này có thể sẽ tiếp tục với dòng iPhone 17 vào tháng tới, bao gồm cả iPhone 17 Air , nhưng giờ đây Apple sẽ không còn đơn độc khi Google cũng đã tham gia. 

Khay thẻ SIM vật lý vẫn còn trên Pixel 10 Pro Fold Nirave Gondhia / Digital Trends 

Pixel 10 , Pixel 10 Pro và Pixel 10 Pro XL mới đều không có khay SIM tại Mỹ, nhưng Pixel 10 Pro Fold vẫn giữ nguyên. Chiến lược chia tách này, cùng với sự phiền phức khi phải kích hoạt eSIM mà không liên hệ nhà mạng hoặc khi đang di chuyển, càng làm cho eSIM trở nên phức tạp hơn. 

Video được đề xuất 

00:00 

00:00 

Đã đến lúc ngành công nghiệp cần quyết định một tiêu chuẩn và tuân thủ nó. Hoặc là chúng ta hoàn toàn ủng hộ eSIM, hoặc quay lại với việc tích hợp khay SIM vào mọi điện thoại. Cách tiếp cận hiện tại không hiệu quả, và ba nhà sản xuất điện thoại lớn sẽ quyết định hướng đi tiếp theo. 

Tình trạng hiện tại của eSIM và SIM vật lý 

Jesse Hollington / Xu hướng số 

Tôi nhớ những chiếc điện thoại có SIM mini, microSIM và nanoSIM hiện đang được hầu hết các thẻ SIM sử dụng ngày nay. Hầu hết điện thoại ra mắt từ năm 2015 đều sử dụng chuẩn nanoSIM, và mặc dù ngành công nghiệp đã nhanh chóng chuyển đổi sang chuẩn nanoSIM, nhưng việc thực hiện bước cuối cùng lại chậm hơn nhiều. 

Khi eSIM lần đầu tiên được giới thiệu, công nghệ này hứa hẹn một tiêu chuẩn toàn cầu, giúp bạn dễ dàng kích hoạt thẻ SIM mới khi đến một quốc gia mới. Các liên minh trong ngành công nghiệp hứa hẹn rằng nó sẽ mở ra một kỷ nguyên mà thẻ SIM của bạn có thể dễ dàng chuyển từ điện thoại này sang điện thoại khác hoặc chuyển đổi giữa các mạng chỉ với vài thao tác chạm. 

Joe Maring / Xu hướng số 

Trên thực tế, eSIM hiện nay phức tạp hơn nhiều. Hầu hết các nhà mạng lớn trên toàn cầu đều hỗ trợ eSIM, đặc biệt là khi hầu như mọi điện thoại hiện nay đều hỗ trợ thêm eSIM, nhưng không phải tất cả các nhà mạng đều hỗ trợ eSIM cho khách hàng trả trước. Một số nhà mạng yêu cầu bạn phải tìm kiếm thêm dịch vụ khách hàng, tải xuống ứng dụng để kích hoạt hoặc làm theo các thủ tục phức tạp khác.  

Ngay cả khi bạn là khách hàng trả sau trả phí, quá trình chuyển đổi thẻ SIM có thể khác xa so với những gì đã hứa hẹn ban đầu. Tiếp theo là quá trình chuyển đổi eSIM giữa các điện thoại, với một số nhà mạng hỗ trợ, trong khi một số khác yêu cầu sự can thiệp của họ hoặc một hình thức đăng ký nào đó. Nếu bạn đang chuyển từ Android sang iOS hoặc ngược lại,  

Nếu eSIM thực sự là tương lai của kết nối di động — và như bạn sẽ đọc bên dưới, tôi hy vọng là vậy — thì hiện trạng sẽ không đủ. Thay vào đó, chúng ta cần buộc các nhà mạng trên toàn cầu gạt bỏ lợi ích riêng để xây dựng một tiêu chuẩn eSIM toàn cầu mà mọi nhà mạng đều có thể hỗ trợ, để eSIM cuối cùng có thể thực hiện được lời hứa của mình. 

Tại sao các nhà mạng và nhà sản xuất điện thoại lại ưa chuộng điện thoại chỉ có eSIM 

Xu hướng số 

Lý do chính khiến các nhà mạng ưa chuộng điện thoại chỉ hỗ trợ eSIM là vì nó khiến việc thêm thẻ SIM thứ hai trở nên khó khăn hơn nhiều. Điều này trực tiếp làm tăng lòng trung thành và doanh thu trên mỗi khách hàng, đặc biệt nếu họ giữ điện thoại thông minh của mình bị khóa trong suốt thời hạn của bất kỳ thỏa thuận tài chính thiết bị nào, khiến việc mở khóa điện thoại sau khi đã thanh toán trở nên khó khăn. 

Những sự bực bội này của khách hàng được thiết kế để đảm bảo việc rời khỏi mạng di động, dù là tạm thời khi đi du lịch, hay vĩnh viễn khi tìm kiếm vùng đất mới, trở nên khó khăn. Tuy nhiên, một số lý do cốt lõi khiến khách hàng muốn sử dụng eSIM lại là để phục vụ cho việc di chuyển, và các nhà mạng đã có những bước đi đáng kể để giảm thiểu sự cần thiết của việc này. 

Có liên quan:   

OnePlus tiết lộ OxygenOS 16, một sự tiến hóa đầu tiên của AI với một vài bất ngờ từ Apple 

Trong nhiều năm, các nhà mạng ở Mỹ và Anh (nơi tôi có nhiều kinh nghiệm) đã khiến việc đi du lịch nước ngoài trở nên tốn kém đến mức việc tìm kiếm một thẻ SIM địa phương để dùng dữ liệu di động là cách được ưa chuộng nhất. Giờ đây, cả ba nhà mạng lớn đều bao gồm chuyển vùng miễn phí hoặc theo mức giá cố định hàng ngày với mức giới hạn hàng tháng, vì vậy bạn sẽ không còn bị sốc khi về nước.  

Nirave Gondhia / Xu hướng kỹ thuật số 

Thêm vào đó là sự khó chịu khi phải tìm một cửa hàng mạng ở nước ngoài hỗ trợ eSIM trả trước và khả năng thực hiện và nhận cuộc gọi trên số điện thoại chính của bạn, thì sự tiện lợi và an toàn khi đi du lịch với thẻ SIM ở nhà trở nên hấp dẫn hơn là phải vượt qua nhiều rào cản để thực hiện. 

Tất nhiên, sự phổ biến của eSIM đã giúp việc thêm thẻ SIM mới cho dữ liệu (hoặc gọi điện, nhắn tin và dữ liệu) trở nên dễ dàng khi bạn đi du lịch, và các ứng dụng như Airalo, Holafly và Sally giúp việc lắp đặt thẻ SIM mới trở nên dễ dàng. Tuy nhiên, chúng không phải lúc nào cũng hoạt động; bạn phải trả trước dữ liệu, và bạn vẫn sẽ bị tính phí cho bất kỳ cuộc gọi đến hoặc đi, tin nhắn đã gửi và sử dụng dữ liệu nào trên thẻ SIM chính nếu nó được bật. Câu trả lời rất rõ ràng: chúng ta cần một tiêu chuẩn toàn cầu. 

Tại sao tôi hy vọng eSIM sẽ trở thành tiêu chuẩn thống trị 

John McCann / Xu hướng số 

Tôi ghét tình trạng hiện tại của eSIM, nhưng tôi thích eSIM vì tôi thường cài đặt 4 hoặc 5 cấu hình eSIM trên một chiếc điện thoại. Tôi có hơn 14 thẻ SIM đang hoạt động từ khắp nơi trên thế giới — vâng, tôi biết là một con số khổng lồ, và đúng là rất khó để theo dõi tất cả — và hơn một nửa trong số đó được cài đặt dưới dạng eSIM. 

Tuy nhiên, trong số chín eSIM được lắp đặt, chỉ có bốn eSIM có thể dễ dàng chuyển đổi giữa các điện thoại, và chỉ có hai eSIM có thể dễ dàng chuyển đổi giữa iOS và Android , hoặc ngược lại. Con số này chỉ chiếm 15% số eSIM thực hiện được lời hứa ban đầu. 

Nirave Gondhia / Xu hướng kỹ thuật số 

Tuy nhiên, câu trả lời rất đơn giản: biến eSIM thành tiêu chuẩn thống trị và loại bỏ tất cả thẻ SIM vật lý ở mọi nơi. Chấm hết. Đây là một động thái quyết liệt, nhưng làm như vậy sẽ nhanh chóng buộc toàn cầu phải áp dụng một tiêu chuẩn eSIM, vốn không chỉ tập trung vào việc tối đa hóa doanh thu của từng nhà mạng mà còn hướng đến việc đảm bảo các nhà mạng có thể thu hút thêm khách hàng mới. 

Tất nhiên, mọi thứ có thể vẫn như hiện tại, nhưng khi đó eSIM sẽ không thể đạt được kỳ vọng. Cụ thể, việc tiếp cận eSIM ở bất kỳ quốc gia nào sẽ không hề dễ dàng, và những quốc gia còn dè dặt như Trung Quốc sẽ mất nhiều thời gian hơn để hỗ trợ tiêu chuẩn này. Tuy nhiên, Trung Quốc cuối cùng đã bắt đầu cấp phép eSIM cho các nhà sản xuất điện thoại trong nước, vì vậy mọi thứ đang dần đi đúng hướng. 

Joe Maring / Xu hướng số 

Đồng thời, nếu tất cả điện thoại đều chỉ dùng eSIM, các nhà mạng sẽ phải cải thiện trải nghiệm khách hàng. Giả sử một nhà mạng cụ thể yêu cầu dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp. Trong trường hợp đó, chi phí để có được một khách hàng sẽ rất lớn, và ban quản lý cấp cao sẽ nhanh chóng áp dụng các giải pháp tự phục vụ thay vì phải chịu mức tăng đáng kể chi phí quản lý.  

Điều tương tự cũng áp dụng cho các nhà mạng không hỗ trợ khách hàng trả trước hoặc có một số yêu cầu nhất định; bất kỳ trở ngại nào đối với khách hàng eSIM sẽ được giải quyết nhanh chóng khi eSIM là lựa chọn duy nhất. Có lẽ khi đó, eSIM sẽ hữu ích như chúng ta đã được hứa hẹn. 

v