Tóm lại:
- PCWorld đưa tin rằng lỗi tắt máy đột ngột của Microsoft ảnh hưởng đến nhiều phiên bản, bao gồm Windows 10 22H2, LTSC và Windows 11 23H2, và bản cập nhật khẩn cấp cũng không khắc phục được sự cố.
- Lỗi dai dẳng này ngăn cản quá trình tắt máy và ngủ đông đúng cách, liên quan đến các tính năng bảo mật System Guard Secure Launch và Virtual Secure Mode.
- Microsoft thừa nhận vấn đề phổ biến này và đang phát triển một giải pháp lâu dài mới, trong khi người dùng có thể tạm thời sử dụng lệnh shutdown /s /t 0 để khắc phục sự cố.
Kể từ bản cập nhật lớn gần đây nhất cho Windows 11 vào tháng Giêng, các vấn đề đã ngày càng chồng chất . Trong số các sự cố khác, một số người dùng không còn có thể tắt máy tính đúng cách hoặc đưa máy tính vào chế độ ngủ đông.
Hiện nay, rõ ràng là lỗi này ảnh hưởng đến nhiều hệ thống hơn. Không chỉ Windows 11 23H2 bị ảnh hưởng, mà dường như nó cũng có thể xảy ra với Windows 10.
Microsoft giải thích trên trang hỗ trợ này , trong đó đề cập rằng tất cả các phiên bản sau đều bị ảnh hưởng:
- Windows 10 22H2
- Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Windows 10 Enterprise LTSC 2021
- Windows 11 23H2
Lỗi này xảy ra khi thiết bị bị ảnh hưởng đang chạy System Guard Secure Launch, một tính năng bảo mật của Windows chỉ được kích hoạt khi hệ thống khởi động để bảo vệ chống lại các mối đe dọa. Tuy nhiên, trong trường hợp này, các máy tính bị ảnh hưởng không thể tắt máy được nữa. Chế độ bảo mật ảo (Virtual Secure Mode - VSM) dường như cũng đóng một vai trò trong vấn đề này.
Hiện chưa có giải pháp thay thế nào.
Trước đó, Microsoft tuyên bố rằng vấn đề đã được khắc phục bằng bản cập nhật khẩn cấp. Tuy nhiên, công ty hiện đã xác nhận rằng sự cố vẫn tồn tại trên một số hệ thống và chưa được giải quyết hoàn toàn.
Theo một thông báo, Microsoft hiện đang nghiên cứu giải pháp để khắc phục lỗi này. Điều này áp dụng cho cả Windows 11 và Windows 10. Cho đến khi có thông báo mới, bạn vẫn có thể tắt Windows bằng
Bài viết này ban đầu được đăng trên ấn phẩm chị em của chúng tôi , PC-WELT , và đã được dịch và bản địa hóa từ tiếng Đức.
