Bàn phím và chuột bị lỗi trong chế độ phục hồi.

Sau khi cài đặt bản cập nhật tháng 10 mới nhất, bạn có thể thấy các thiết bị nhập USB không hoạt động trong Môi trường Khôi phục Windows (WinRE). Điều này có nghĩa là nếu bạn vào chế độ khôi phục — ví dụ, để sửa chữa Windows hoặc đặt lại PC — bạn sẽ không thể chọn bất kỳ tùy chọn nào nữa, bằng bàn phím hoặc chuột. (Tuy nhiên, trong hoạt động bình thường của Windows 11, mọi thứ vẫn hoạt động như bình thường.)

Theo Microsoft, lỗi này xảy ra trên tất cả các phiên bản máy khách và máy chủ hiện tại, bao gồm Windows 11 phiên bản 24H2, Windows 11 phiên bản 25H2 và Windows Server 2025. Điều này đặc biệt gây khó chịu vì hầu hết các máy tính hiện đại đều dựa vào thiết bị USB. Các cổng PS/2 cũ đã trở nên hiếm hoi, và chuột Bluetooth thường cũng không hoạt động ở chế độ khôi phục.

Microsoft đang nỗ lực khắc phục sự cố.

Microsoft đã chính thức xác nhận lỗi này :

“Sau khi cài đặt bản cập nhật bảo mật Windows phát hành ngày 14 tháng 10 năm 2025 (KB5066835), các thiết bị USB, chẳng hạn như bàn phím và chuột, không hoạt động trong Môi trường Khôi phục Windows (WinRE). Sự cố này ngăn cản việc điều hướng đến bất kỳ tùy chọn khôi phục nào trong WinRE. Lưu ý rằng bàn phím và chuột USB vẫn hoạt động bình thường trong hệ điều hành Windows.”

Công ty đang điều tra nguyên nhân và dự định sẽ đưa ra giải pháp “trong những ngày tới”. Các bản cập nhật khôi phục đã được cung cấp (KB5067039 và KB5067019) vẫn chưa khắc phục được sự cố.

Bạn nên làm gì bây giờ?

Nếu bạn đã cài đặt bản cập nhật KB5066835, tốt nhất là nên tránh sử dụng chế độ phục hồi vào lúc này. Nếu bạn chưa cài đặt bản cập nhật, bạn có thể chờ đến khi Microsoft phát hành bản vá.

Nếu máy tính của bạn hiện đang hoạt động trơn tru, không cần phải hành động ngay lập tức—nhưng bạn nên biết về vấn đề này phòng trường hợp cần sử dụng môi trường phục hồi trong tương lai.

Và nếu bạn muốn từ bỏ Windows, bạn nên đọc các bài viết của chúng tôi về việc chuyển từ Windows sang Linux và chuyển từ máy tính xách tay Windows sang Chromebook .