Một số PC chạy Windows 11 không thể tắt máy sau bản cập nhật mới nhất

Kể từ bản cập nhật tháng 1 vừa qua, một số máy tính chạy Windows 11 được cho là không thể tắt máy đúng cách. Microsoft đã xác nhận sự cố này.

Vào ngày 13/1, Microsoft đã phát hành bản cập nhật lớn đầu tiên của năm cho Windows 11, còn được gọi là Patch Tuesday đầu năm. Tuy nhiên, sau khi cài đặt bản cập nhật KB5073455, một số máy tính gặp lỗi khiến không thể tắt máy bình thường.

Microsoft đã ghi nhận đây là lỗi đã biết. Theo mô tả, các máy bị ảnh hưởng tự động khởi động lại thay vì tắt máy, và chế độ ngủ đông (Hibernate) cũng bị tác động. Hiện tại, chưa có bản vá chính thức cho sự cố này.

Những ai bị ảnh hưởng?

Theo Microsoft, lỗi này ảnh hưởng đến các thiết bị:

• Chạy Windows 11 phiên bản 23H2

• Có sử dụng tính năng System Guard Secure Launch

System Guard Secure Launch là công cụ bảo vệ hệ thống Windows trong quá trình khởi động, tương tự như Secure Boot, nhằm ngăn chặn các mối đe dọa ở mức thấp.

Cần lưu ý rằng Windows 11 23H2 đã chính thức ngừng được hỗ trợ từ tháng 11/2025, ngoại trừ các phiên bản Enterprise và IoT. Dù vậy, vẫn còn đủ số lượng máy đang sử dụng phiên bản này để lỗi bắt đầu được ghi nhận rộng rãi.

Bạn có thể làm gì tạm thời?

Microsoft cho biết họ đang làm việc để khắc phục sự cố, nhưng hiện chưa có bản cập nhật sửa lỗi nào được phát hành.

Trong lúc chờ đợi, nếu bạn cần tắt hoàn toàn máy tính, vẫn có thể sử dụng giải pháp tạm thời (workaround) thông qua lệnh tắt máy của Windows.

Cụ thể:

• Mở Command Prompt

• Gõ lệnh sau và nhấn Enter:

Lệnh này sẽ tắt máy ngay lập tức như bình thường.
Bạn cũng có thể tạo một shortcut ngoài màn hình Desktop với lệnh này để sử dụng nhanh trong thời gian lỗi vẫn còn tồn tại.