Phản hồi tiêu cực từ người dùng đã thuyết phục Adobe tiếp tục hỗ trợ ứng dụng hoạt hình 2D đã 30 năm tuổi.

30 năm hoạt hình

Animate ra mắt lần đầu vào năm 1996 với tên gọi FutureSplash Animator của FutureWave Software. Sau khi được Macromedia mua lại vào năm 1997, FutureSplash Animator trở thành Macromedia Flash . Năm 2005, Adobe mua lại Macromedia và đổi tên Macromedia Flash thành Adobe Flash Professional. Năm 2015, phần mềm này trở thành Adobe Animate CC . Trong gần 30 năm sử dụng, Animate đã được sử dụng trong nhiều phim hoạt hình và chương trình truyền hình nổi tiếng , bao gồm cả Star Trek: Lower Decks . Tuy nhiên, Adobe cho biết hôm thứ Hai rằng “các nền tảng và mô hình mới đã xuất hiện, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dùng”.

Dựa trên phản hồi về thông báo hôm thứ Hai, không phải ai cũng đồng ý rằng Animate đã lỗi thời. Thông báo của Adobe cũng thu hút sự chú ý ngày càng tăng do công ty tập trung nhiều hơn vào các công cụ dựa trên trí tuệ nhân tạo, dẫn đến phí đăng ký cao hơn.

“Việc đóng cửa Animate và cắt đứt người dùng khỏi hàng thập kỷ làm việc, đồng thời tập trung vào công nghệ AI phản lại nghệ sĩ, là vô cùng thiếu tôn trọng người dùng. Hãy biến phần mềm thành mã nguồn mở nếu các bạn không tự mình làm việc đó,” một người dùng trên diễn đàn của Adobe có tên “FFFlay” đã viết để phản hồi thông báo hôm thứ Hai.

Mặc dù Adobe đã thể hiện khả năng đáp ứng những bức xúc của khách hàng và sẽ cho phép mọi người sử dụng Animate trong tương lai gần, nhưng những người phụ thuộc vào phần mềm này, bao gồm cả trong lĩnh vực hoạt hình và giáo dục, vẫn lo ngại về việc phải dựa vào một chương trình mà Adobe suýt nữa đã ngừng hỗ trợ.

Trong một bài đăng hôm nay, một thành viên cộng đồng Adobe với tên người dùng rayek.elfin đã viết: “Theo tôi, thiệt hại đã xảy ra rồi. Tin tức về việc Adobe ngừng hỗ trợ Animate đã lan truyền rộng rãi và có lẽ đã tạo ra quá nhiều lo lắng và bất an đến nỗi các studio và nhà làm phim hoạt hình độc lập đang tìm cách thay thế Animate trong quy trình làm việc của họ.”

Khi được hỏi Adobe sẽ cố gắng xây dựng lại lòng tin của người dùng như thế nào, Chambers nói , “Lòng tin không tự nhiên mà có, nó đến sau (và phải được gây dựng). Chúng tôi nói những gì chúng tôi sẽ làm, và nếu chúng tôi nhất quán thực hiện điều đó, chúng tôi sẽ giành được lòng tin. Đối với nhiều người, chúng tôi đang ở giai đoạn 'chúng tôi nói những gì chúng tôi sẽ làm'.”