Thiết bị nhà thông minh mới giá rẻ của Ikea đang gặp khó khăn trong việc kết nối

IKEA gặp sự cố kết nối Matter/Thread khiến thiết bị nhà thông minh khó hoạt động ổn định

IKEA đang đối mặt với các vấn đề kết nối liên quan tiêu chuẩn Matter và Thread trên một số sản phẩm nhà thông minh của hãng, ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng khi thiết bị không thể giao tiếp ổn định trong hệ sinh thái nhà thông minh.

Sự cố nhà thông minh phổ biến

Nhiều khách hàng của IKEA đã báo cáo rằng thiết bị như bóng đèn, cảm biến chuyển động hoặc ổ cắm thông minh đôi khi không kết nối đúng cách với trung tâm điều khiển Matter hoặc mạng Thread mesh — dù trước đó chúng được thiết lập thành công. Tình trạng này dẫn đến việc:

• Thiết bị mất kết nối đột ngột

• Không phản hồi khi điều khiển qua ứng dụng

• Công suất điều khiển tự động hoặc theo kịch bản bị gián đoạn

Các lỗi này thường xảy ra khi thiết lập lần đầu hoặc sau khi mở rộng mạng Thread với các thiết bị khác trong nhà.

Matter và Thread là gì?

Matter hiện được xem là tiêu chuẩn kết nối chung cho nhà thông minh, được nhiều hãng lớn như Apple, Google, Amazon và Philips Hue hậu thuẫn, giúp thiết bị từ nhiều nhà sản xuất khác nhau tương thích với nhau. Thread là một mạng lưới giao tiếp không dây mesh được thiết kế đặc biệt cho các thiết bị IoT nhằm tăng độ ổn định và phạm vi kết nối.

Với Matter + Thread, người dùng có thể điều khiển tất cả thiết bị trong nhà qua Apple Home, Google Home hoặc Alexa mà không cần lo về tương thích.

IKEA cảnh báo và biện pháp tạm thời

IKEA đã xác nhận một số khách hàng gặp vấn đề và đưa ra lời khuyên khắc phục tạm thời, như:

• Đặt lại thiết bị và thiết lập lại từ đầu

• Đảm bảo nằm trong phạm vi mạnh của mạng Thread

• Gắn thêm router Thread để mở rộng vùng phủ và ổn định mạng

Tuy nhiên, các giải pháp này chưa hoàn toàn khắc phục triệt để và phụ thuộc vào cấu hình từng ngôi nhà, nhiều người vẫn báo cáo sự cố còn lặp lại.

Nguyên nhân và phản ứng từ IKEA

Các vấn đề được cho là phát sinh từ tương tác phức tạp giữa firmware thiết bị IKEA, Matter và mạng Thread mesh — đặc biệt khi nhiều thiết bị kết nối đồng thời trong cùng một mạng. IKEA cho biết họ đang làm việc với nhóm phát triển chuẩn Matter và Thread để giải quyết các lỗi này trong các bản cập nhật phần mềm sắp tới.

Đại diện hãng cũng khuyến khích người dùng cập nhật phần mềm mới nhất cho thiết bị qua ứng dụng nhà thông minh của IKEA, vì những bản cập nhật này có thể chứa các bản vá lỗi tăng cường tính ổn định của Matter/Thread.

Tác động tới hệ sinh thái nhà thông minh

Sự cố này làm nổi bật thách thức khi triển khai chuẩn kết nối mới như Matter trong thực tế: dù tiêu chuẩn mang lại nhiều tiện ích như tương thích đa nền tảng, tự động hóa phức tạp và điều khiển bằng giọng nói, nhưng việc tích hợp nhiều lớp mạng và thiết bị của các hãng khác nhau vẫn có thể gây ra lỗi phức tạp.

Người dùng nhà thông minh đang kỳ vọng Matter sẽ là bước tiến lớn cho trải nghiệm “smart home liền mạch”, nhưng các vấn đề thực tế như của IKEA cho thấy vẫn còn việc phải làm với các tiêu chuẩn mới và cách các hãng triển khai chúng trong sản phẩm đời thực.