Tôi đã là người dùng Apple được 15 năm – và đây là lý do tại sao tôi thực sự hào hứng với sự thay đổi đột ngột của chatbot Siri.

Cuối cùng thì trí tuệ nhân tạo (AI) của Apple mà chúng ta đã chờ đợi cũng đã xuất hiện.

(Nguồn ảnh: Apple)

Sau một thời gian dài phủ nhận tưởng chừng như vô tận, cuối cùng Apple dường như đã nhượng bộ trước áp lực và lên kế hoạch phát hành chatbot mang thương hiệu Siri của riêng mình để cạnh tranh với các đối thủ như ChatGPT và Google Gemini . Và với tư cách là một người dùng Apple lâu năm, tôi phải thừa nhận rằng tôi thực sự khá hào hứng về điều đó.

Dạo này, tôi thấy mình dành ngày càng nhiều thời gian sử dụng ChatGPT thay vì Google Search mỗi khi có thắc mắc. Tôi chưa hoàn toàn từ bỏ Google, nhưng tính chất tương tác hai chiều của chatbot – nơi tôi có thể tinh chỉnh câu hỏi, yêu cầu thông tin bổ sung và nhận được câu trả lời chính xác – đặc biệt hữu ích khi tôi gặp phải một vấn đề cụ thể mà Google dường như không thể giải quyết.

Đó chính xác là kiểu trợ lý ảo mà tôi luôn cảm thấy thiếu trong bộ ứng dụng và hệ điều hành của chính Apple . Chắc chắn, công cụ tìm kiếm Spotlight đã mạnh mẽ hơn trong macOS 26, và Apple đã bắt đầu tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào hệ điều hành của mình, nhưng không thể phủ nhận rằng Siri vẫn tụt hậu khá xa so với các đối thủ AI khác trong lĩnh vực này.

Tuy nhiên, không chỉ đơn thuần là bắt kịp với phần còn lại của thị trường, chatbot Siri dường như còn có một số lợi thế đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh, theo báo cáo của Mark Gurman từ Bloomberg . Nhà báo này cho biết: “Không giống như các chatbot của bên thứ ba chạy trên các thiết bị của Apple, sản phẩm dự kiến ​​được thiết kế để phân tích các cửa sổ đang mở và nội dung trên màn hình nhằm thực hiện các hành động và đề xuất lệnh. Nó cũng sẽ có khả năng điều khiển các tính năng và cài đặt của thiết bị, cho phép nó thực hiện cuộc gọi điện thoại, đặt hẹn giờ và khởi động camera.”

Đây là những tính năng được giới thiệu tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu của Apple ( WWDC ) 2024. Kết hợp với chức năng chatbot sắp ra mắt của Siri, chúng có thể biến trợ lý ảo của Apple thành một trợ thủ đắc lực toàn diện, cung cấp một loạt các tính năng mà ngay cả những đối thủ mạnh nhất cũng không thể sánh kịp.

Đó là một kỳ vọng rất lớn, nhưng nếu Apple có thể đạt được điều đó dù chỉ là gần thôi, chúng ta có thể sớm chứng kiến ​​một sự thay đổi đáng kể trên thị trường trí tuệ nhân tạo.

Những lý do để hy vọng

Điều thú vị là, các tin đồn cho thấy Apple sẽ áp dụng cách tiếp cận tương tự với chatbot Siri. Thay vì một ứng dụng độc lập như ChatGPT, Gemini và các chatbot khác , Apple sẽ "tích hợp phần mềm vào các hệ điều hành của mình, giống như Siri hiện nay", Gurman cho biết.

Tôi thấy đó là cách tiếp cận đúng đắn. Với sức mạnh tiềm tàng mà nó có thể mang lại, tôi muốn chatbot Siri có sẵn trong bất kỳ ứng dụng nào tôi đang sử dụng. Việc có nó trong một ứng dụng riêng biệt có nguy cơ làm gián đoạn luồng công việc và ảnh hưởng đến tiến độ làm việc của bạn. Tích hợp nó vào các ứng dụng hiện có có thể là một cách tương tác với trí tuệ nhân tạo tự nhiên hơn nhiều.

Và đừng quên tất cả những bản cập nhật mà chúng ta đã được hứa hẹn vào năm 2024, như tôi đã đề cập trước đó, bao gồm khả năng hiểu ngữ cảnh cá nhân của bạn và hoạt động trong và giữa các ứng dụng. Với cả hai sự cải tiến lớn này được lên kế hoạch cho năm 2026, đây có thể là năm quan trọng nhất trong lịch sử của Siri – và cuối cùng có thể giúp Apple bắt kịp trong thế giới trí tuệ nhân tạo đầy cạnh tranh.

Tuy nhiên, sự thay đổi đột ngột của Apple cũng tiềm ẩn rủi ro. Thứ nhất, Gurman cho biết Apple có thể phải dựa vào máy chủ của Google để nhanh chóng mở rộng dung lượng của Siri. Với phần lớn mô hình kinh doanh của Google tập trung vào quảng cáo và thu thập dữ liệu, tương tác của người dùng với chatbot sẽ là mục tiêu hấp dẫn đối với công ty này.

Tuy nhiên, tôi tin tưởng rằng Apple sẽ đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ và tách biệt khỏi bất kỳ hình thức thu thập dữ liệu nào, giống như cách họ đã làm khi công bố "sự hợp tác nhiều năm" để cung cấp năng lượng cho Siri bằng cách sử dụng các mẫu Google Gemini . Nếu Apple có thể tăng cường sức mạnh cho Siri đồng thời bảo vệ quyền riêng tư của người dùng, đó sẽ là một tình huống đôi bên cùng có lợi.

Tất cả những điều đó có nghĩa là năm 2026 đang trở thành một năm quyết định thành bại đối với Siri. Dựa trên những gì chúng ta đã nghe được cho đến nay – và sự sẵn lòng thay đổi chiến lược của Apple để ra mắt chatbot Siri – tôi lạc quan về tương lai.