Tôi trả cho Netflix hơn 200 đô la mỗi năm. Tôi thậm chí không thể xem được cài đặt tài khoản.

Tôi đang cân nhắc nghiêm túc việc trả 0 đô la mỗi năm.

Tôi giúp các thành viên trong gia đình quản lý tài khoản. (Kiểu như công việc phụ không chính thức của tất cả những người am hiểu công nghệ như chúng tôi.) Tôi biết mình không phải là người duy nhất. Tuy nhiên, Netflix dường như cho rằng điều này hoàn toàn bất thường. Tháng trước, tôi không thể xem được cài đặt cho một tài khoản mà tôi đang trả phí.

Trả tiền để xem, chứ không dùng. Tôi nghĩ mình chưa xem gì trên tài khoản đó kể từ đầu năm 2025, và lúc đó cũng đã rất hiếm rồi.

Tất nhiên, đây là tác dụng phụ của việc Netflix mạnh tay siết chặt quy định đối với người dùng đăng nhập vào tài khoản khi không ở nhà. Ai lại đi đến nhà người khác hay thậm chí đến những thành phố khác chứ, phải không? Nhưng điều ngu ngốc (và tôi không dùng từ này một cách tùy tiện) là Netflix không chỉ chặn quyền truy cập vào nội dung của họ.

Việc chặn nội dung có vẻ hợp lý, xét đến việc công ty này liên tục sản xuất các series riêng và hiện đang muốn mua lại một công ty khác. Nhưng không, Netflix lại quyết định đi xa hơn bằng cách chặn cả quyền truy cập vào cài đặt tài khoản nếu bạn đăng nhập từ một địa điểm không phải là nơi ở thường xuyên của mình.

Tôi không thể thay đổi mật khẩu, hoặc trong trường hợp của tôi, cập nhật thông tin thanh toán. Tôi hiểu rằng Netflix có lẽ cho rằng tôi có quyền truy cập vào địa chỉ email đã đăng ký và có thể nhập mã tạm thời để truy cập. Nhưng không. Tôi đã ghi địa chỉ email của người khác để nếu họ cần đặt lại mật khẩu, họ không cần phải chờ tôi trong quá trình này.

Vậy là trong kỳ nghỉ lễ, việc mà tôi cho rằng chỉ mất hai phút để cập nhật hóa đơn lại trở thành một công việc dài hơn nhiều. Tôi có hai lựa chọn: một là gọi cho chủ tài khoản để lấy mã truy cập tạm thời (…điều này lại đi ngược lại lý do tôi phụ trách tài khoản đó…), hoặc là phải lặn lội đến tận nhà người đó. May mắn thay, tôi sống cùng khu vực địa lý với họ.

Có lẽ giờ tôi phải xem xét lại cách tiếp cận của mình, để có thể truy cập mã khi cần thiết, đồng thời vẫn cho phép chủ tài khoản truy cập chức năng đặt lại mật khẩu. (Vâng, họ biết về các trình quản lý mật khẩu , nhưng đây chỉ là đề phòng thôi.) Nhưng nói nghiêm túc nhé, Netflix. Cái quái gì thế này.

Tôi có thể chấp nhận điều này dễ dàng hơn nếu nó được diễn đạt theo kiểu " Bạn chưa từng đăng nhập từ địa điểm này và chúng tôi đã chặn vì nó có vẻ đáng ngờ" . Nhưng không. (Nhân tiện, tại sao vẫn chưa có xác thực hai yếu tố?)

Việc bị chặn truy cập này có thể một phần liên quan đến kỳ nghỉ lễ — kiểm tra nhanh vừa rồi thì tôi đã truy cập lại được toàn bộ. Nhưng tôi không tin là điều này sẽ không xảy ra lần nữa, nhất là vào lúc tôi cần truy cập nhanh nhất. (Tôi thường phải sắp xếp lại mọi thứ hoặc hỗ trợ các tài khoản trong kỳ nghỉ lễ. Đó là lúc mọi người có thời gian nghỉ để xem nhiều thứ nhất!)

Nhưng bạn biết đấy, trong những dịp lễ, đặc biệt là Black Friday, cũng có rất nhiều ưu đãi. Các dịch vụ phát trực tuyến khác cũng có nhiều chương trình khuyến mãi. Có lẽ tôi nên ngừng duy trì gói đăng ký 18 đô la mỗi tháng mà không gặp phải những rắc rối này – trong khi có những lựa chọn thay thế rẻ hơn và thú vị không kém.