Việc triển khai Alexa+ đang ngày càng được đẩy mạnh.

Ngày càng nhiều người dùng Alexa cho biết họ đang được tự động chuyển sang phiên bản Alexa mới được tăng cường trí tuệ nhân tạo, và không phải ai cũng hài lòng về điều đó.

Bạn có đang trì hoãn việc nâng cấp lên phiên bản Alexa mới hơn, được tăng cường trí tuệ nhân tạo không? Nếu vậy, hãy lưu ý: Amazon đã thông báo cho ít nhất một số người dùng Alexa rằng bản cập nhật Alexa+ sắp ra mắt, dù họ có thích hay không. 

“Chúng tôi có tin vui,” email từ Amazon viết . “Là thành viên Prime, bạn sẽ nhận được Alexa+ miễn phí và chúng tôi sẽ cập nhật các thiết bị đã đăng ký với tài khoản này lên trải nghiệm Alexa mới, thân thiện và thú vị hơn. Quá trình nâng cấp chỉ mất vài phút và không yêu cầu bạn thực hiện bất kỳ thao tác nào.” 

Trong email, Amazon chỉ ra rằng bạn có thể quay lại phiên bản Alexa cũ bằng cách nói, “Alexa, thoát khỏi Alexa+,” mặc dù một số người dùng phàn nàn rằng, giống như một nhân viên chăm sóc khách hàng hay gây áp lực, Alexa đã cố gắng thuyết phục họ thay đổi ý kiến ​​trước khi chuyển về phiên bản gốc. 

Chúng tôi đã liên hệ với Amazon để xin ý kiến. 

Tốc độ gửi lời mời dùng thử sớm đã tăng lên đáng kể kể từ những tháng đầu tiên sau sự kiện ra mắt Alexa+ quy mô lớn tại thành phố New York vào tháng Hai năm ngoái. Càng về cuối năm, Amazon càng hào phóng hơn trong việc gửi lời mời, và đến mùa lễ hội, hầu như bất cứ ai muốn dùng thử Alexa+ đều có thể dễ dàng làm được. 

Nhưng cũng có rất nhiều người vẫn muốn sử dụng Alexa "cổ điển", bao gồm cả những người đã thiết lập hệ thống nhà thông minh của mình theo ý muốn và lo sợ các quy trình tự động hóa của họ bị gián đoạn. 

Phản ứng đối với Alexa+ khá trái chiều, một số người dùng hài lòng với khả năng thông minh được tăng cường bởi trí tuệ nhân tạo của Alexa, trong khi những người khác phàn nàn rằng trợ lý giọng nói được cải tiến này vẫn gặp vấn đề với các lệnh cơ bản trong nhà thông minh. 

Tôi đã thử nghiệm Alexa tích hợp trí tuệ nhân tạo mới trong nhiều tháng và đối với tôi, nó vẫn giống như một sản phẩm đang trong quá trình phát triển, với nhiều tính năng nổi bật nhất của Alexa+ vẫn đang trong giai đoạn hoàn thiện (vẫn còn một chặng đường dài trước khi nó có thể lên kế hoạch và đặt chỗ cho một buổi tối hẹn hò) trong khi một số tính năng khác hoạt động đúng như quảng cáo (như Alexa+ kích hoạt robot hút bụi nếu bạn nói thảm trong phòng "trông bẩn"). 

Amazon đã cẩn thận nhấn mạnh rằng Alexa+ vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm sớm và hiện tại họ chưa tính phí cho trợ lý ảo được nâng cấp này. 

Một điểm quan trọng khác là bạn hoàn toàn có thể quay lại sử dụng Alexa phiên bản cũ nếu muốn. Điều này  không áp dụng với loa thông minh của Google , vì bạn không thể quay lại sử dụng Google Assistant sau khi đã chuyển sang Gemini at Home. 

Bài viết này là một phần trong  loạt bài chuyên sâu của TechHive về những loa thông minh tốt nhất .