Big AI khiến người dùng PC phẫn nộ – và những lời kêu gọi “đánh vào cảm xúc” từ Nvidia, Micron chỉ làm mọi thứ tệ hơn

Tóm tắt nhanh 

• Nvidia và Micron đang sử dụng những thông điệp mang tính kêu gọi cảm xúc trong bối cảnh người dùng PC ngày càng bất mãn với cách các tập đoàn AI lớn vận hành vì lợi ích riêng.

• Các nhà sản xuất bộ nhớ dự đoán tình trạng thiếu hụt DRAM và SSD có thể kéo dài đến giữa năm 2027, trong khi thuế mới với chip tính toán cao cấp và tin đồn giá Steam Machine vượt 1.000 USD càng khiến người tiêu dùng lo lắng.

• Bài viết chỉ ra rằng các tập đoàn đang dùng ngôn ngữ cảm xúc để che giấu lợi ích tài chính, và khuyên người dùng nên giữ thái độ hoài nghi trước những lời kêu gọi kiểu này.

Các tập đoàn không có cảm xúc. Nhưng họ lại muốn chúng ta tin rằng họ có – và rằng người tiêu dùng đang “quá khắt khe” với họ.

Chỉ trong tuần vừa qua, hai công ty công nghệ lớn đã đưa ra những lời kêu gọi đánh vào sự đồng cảm của công chúng.

Lời kêu gọi đầu tiên xuất hiện trong một buổi phỏng vấn của Wccftech với Micron, khi hãng sản xuất bộ nhớ này được hỏi liệu họ và các nhà cung ứng khác có đang “bỏ rơi” người tiêu dùng hay không. Phản hồi từ Micron là:

“Quan điểm của chúng tôi là đang cố gắng giúp người tiêu dùng trên toàn thế giới. Chỉ là chúng tôi làm điều đó thông qua những kênh khác nhau. […] Hiện tại, tổng thị trường tiềm năng (TAM) và mảng trung tâm dữ liệu đang tăng trưởng cực kỳ mạnh mẽ. Và với tư cách là một công ty, chúng tôi muốn đảm bảo rằng mình có thể đáp ứng được TAM đó.”

Lời kêu gọi thứ hai đến từ Nvidia, khi CEO Jensen Huang cho rằng những góc nhìn bi quan về AI là “cực kỳ gây tổn thương”, trong một cuộc thảo luận trên podcast No Priors. Ông nói:

“Tôi nghĩ gần đây chúng ta đã gây ra rất nhiều tổn hại khi những người có uy tín đã vẽ nên một câu chuyện tận thế, một viễn cảnh khoa học viễn tưởng về ngày tận cùng. […] Điều đó không giúp ích cho con người, không giúp ích cho ngành công nghiệp, không giúp ích cho xã hội, cũng không giúp ích cho chính phủ.”

Điều khiến tôi chú ý là lập luận tiếp theo của ông Huang: rằng AI chỉ đang trải qua những “cơn đau tăng trưởng” trong quá trình hoàn thiện chức năng, và sự tiêu cực sẽ làm chậm tiến trình đó. Thậm chí, các host của podcast còn gieo ý tưởng rằng những người kêu gọi quản lý AI có thể đang hành động vì lợi ích cá nhân, nhằm loại bỏ các startup mới khỏi cuộc chơi, chứ không phải để “cứu nhân loại”.

Ảnh minh họa: RAM DDR5 cho máy tính PC.

Đắt đỏ – và sẽ không giảm giá trong tương lai gần

Thực tế thì:

• Micron báo cáo doanh thu 37,38 tỷ USD cho năm tài chính 2025.

• Nvidia ghi nhận 57 tỷ USD doanh thu chỉ trong một quý gần nhất.

AI đang cực kỳ “nóng”.

Trong khi đó, lạm phát và lãi suất cao tiếp tục làm suy giảm sức mua của người tiêu dùng, không chỉ tại Mỹ mà còn trên toàn cầu. AI cũng đã trực tiếp hoặc gián tiếp xóa sổ hàng nghìn việc làm thông qua các đợt cắt giảm nhân sự.

Đúng là trong lịch sử công nghệ, tốc độ phát triển nhanh thường mang lại kết quả tích cực về lâu dài. Nhưng điều đó không làm giảm tác động cá nhân: thu nhập bị mất, kế hoạch tan vỡ, cảm giác an toàn biến mất. Vì vậy, mỗi khi một công ty cố gắng thuyết phục tôi bằng cảm xúc, tôi luôn tự hỏi:

Ai là người thực sự được hưởng lợi từ viễn cảnh này?

Trong trường hợp của Micron, việc “người tiêu dùng không bị loại bỏ hoàn toàn” không phải là một chiến thắng như cách họ diễn đạt. Giá RAM hiện nay đã cao gấp ba lần chỉ sau vài tháng, và rất nhiều người dùng vẫn bị loại khỏi khả năng nâng cấp hay thay thế PC.

Với Nvidia, những gợi ý rằng không cần quản lý thì đổi mới sẽ diễn ra tốt hơn đã bỏ qua yếu tố con người. Như câu nói quen thuộc:

Rất nhiều quy định được viết ra bằng máu.

Mức độ quản lý bao nhiêu là hợp lý là một cuộc tranh luận khác – và đó là một cuộc tranh luận chính đáng. Nhưng không thể có đối thoại hợp lý nếu thiếu đi phê bình hay chỉ trích.

Khi các công ty liên tục kêu gọi cảm xúc, tôi tự hỏi vì sao điều đó không được áp dụng hai chiều. Tôi tự hỏi ai là người hưởng lợi. Và trong bối cảnh công nghệ hiện nay, chắc chắn không phải là người dùng cá nhân.

Đây không phải là một cách tiếp cận công bằng. Và chúng ta không nên chấp nhận nó.

Kết luận cho người đọc công nghệ

• Các tập đoàn AI lớn không hành động vì cảm xúc, mà vì lợi ích kinh tế.

• Người tiêu dùng có quyền hoài nghi và chất vấn.

• Cảm xúc không nên được dùng để che mờ tác động thật sự lên xã hội, việc làm và chi phí sinh hoạt.